وزير الكهرباء يتفقد مراكز خدمة العملاء فى شرم الشيخ

زار الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، هندسة كهرباء شرم الشيخ، حيث تفقد خلال الجولة مركز خدمة العملاء، ومركز تقديم الخدمات لذوي الهمم وكبار السن، ومركز خدمة المستثمرين، كما تفقد المنطقة الذكية والتي يستطيع من خلالها المشترك الحصول على الخدمات دون تدخل العنصر البشرى.

وشملت الزيارة تفقد مشروع إنشاء مركز التحكم في شبكات التوزيع بقطاع جنوب سيناء "مركز تحكم شرم الشيخ" و الذى يضم في نطاقه الجغرافي 11 محطة محولات، و30 لوحة توزيع جهد متوسط، و468 خلية مغذيات دخول وخروج، و2805 محول، و139 وحدة ربط حلقية ذكية (SRMU) وذلك باستخدام نظام التحكم المتقدم في شبكات التوزيع (ADMS) ونظام المعلومات الجغرافية (GIS).

شرح تفصيلي  حول خطة العمل لتأمين التغذية 

واستمع وزير الكهرباء إلى شرح تفصيلي من المهندس سامى أبو وردة رئيس شركة القناة لتوزيع الكهرباء، حول خطة العمل لتأمين التغذية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة في نطاق عمل محافظة جنوب سيناء، سيما مدينة شرم الشيخ، وكذلك توفير التغذية الكهربائية اللازمة لمشروعات التنمية السياحية، وكذلك أهمية مركز التحكم الذى يربط منظومة توزيع الكهرباء في جنوب سيناء، وإعداد الكوادر البشرية المؤهلة للاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وانعكاس ذلك على جودة واستقرار واستمرارية التيار الكهربائي ومتابعة الأعطال والتصدي المسبق للعطل المحتمل ومتابعة الشبكة.

 وناقش الدكتور عصمت القائمين على العمل فى إجراءات السلامة والصحة المهنية وخطط التأمين والطوارئ وكذلك معدلات الطاقة المباعة والمشتراة وخفض الفقد ومعدلات التحصيل وغيرها من مجريات العمل، ودور مركز خدمة المستثمرين فى تسهيل التعامل مع مستثمري المدينة والتأكيد على العمالة المدربة وذات الكفاءة العالية والمجهزة للتعامل والرد علي كافة الاستفسارات وتنفيذ المهام المطلوبة طبقا للوائح المنظمة.

أهمية تقديم الخدمات بجودة عالية 

واختتم الدكتور محمود عصمت الزيارة بعقد لقاء مع العاملين، ناقش خلاله أهمية تقديم الخدمات بجودة عالية ودورهم فى نقل صورة معبرة عن خطة التحديث والتطوير الذى يشهدها قطاع الكهرباء ، وكذلك أهمية الطاقة الكهربائية لمشروعات التنمية السياحية فى مدينة شرم الشيخ، مشددا على الالتزام وعدم التهاون فى تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية، والجودة فى تقديم الخدمات الكهربائية.

وأكد أن قطاع الكهرباء يعمل من خلال رؤية متكاملة واستراتيجية عمل وخطط تنفيذية محددة لتحقيق أمن الطاقة، وتحديث وتطوير وتدعيم الشبكة الموحدة وزيادة قدرتها والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وميكنة التعامل مع المشتركين في ضوء خطة الدولة للتحول الرقمي، مشيرا إلى استمرار العمل في إدخال التكنولوجيا الحديثة وحوكمة منظومة العدادات وتحسين الخدمة المقدمة للمواطنين.

وأوضح أن المتابعة المستمرة لتنفيذ مشروعات تطوير شبكات توزيع الكهرباء ومراكز التحكم وإحلال العدادات العادية بعدادات مسبقة الدفع وعدادات ذكية وتطوير مراكز خدمة العملاء واستخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، فى إطار خطة تدعيم وتطوير الشبكة القومية الموحدة، موضحا مشروعات تحسين كفاءة الطاقة التي يقوم بها القطاع فى إطار ترشيد الاستهلاك ومنع الهدر وتعظيم العوائد وتحسين معدلات الأداء والتشغيل الاقتصادي.

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.