"الإسكان تطلق قناة "واتساب رسمية لتلقي شكاوى المستثمرين والمطورين العقاريين

أعلنت وزارة الإسكان، ممثلة في هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، عن إضافة خدمة تلقي شكاوى واستفسارات المستثمرين والمطورين العقاريين عبر تطبيق "واتساب" (WhatsApp) كقناة رسمية للتواصل المباشر، وذلك في إطار دعم بيئة الاستثمار وتعزيز الشفافية وضبط السوق العقارية.

توجيهات لتعزيز التواصل المباشر

يأتي إطلاق هذه الخدمة تنفيذاً لتوجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بضرورة تعزيز التواصل المباشر مع المستثمرين وسرعة الاستجابة لمطالبهم والعمل على إزالة أي معوقات تواجههم.

وتم تخصيص رقم واتساب رسمي (01140554000) للتواصل المباشر مع وحدة التعامل والمتابعة مع المستثمرين بالهيئة، بهدف تلقي الشكاوى والاستفسارات، مما يضمن سرعة التفاعل ودقة نقل المعلومات.

مهام الوحدة لدعم بيئة الاستثمار

أكدت الوزارة أن هذه الخطوة تُفعل دور وحدة التعامل والمتابعة، والتي تستهدف توفير قناة اتصال فعالة ومباشرة لدراسة المقترحات وتسريع وتيرة حل المشكلات الاستثمارية، مما يحسن مستوى الخدمات ويرفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وتختص الوحدة بالآتي:

ـ فحص ودراسة الشكاوى والمقترحات المقدمة من المستثمرين.

ـ تبسيط الإجراءات وشرح آليات التعامل مع الهيئة.

ـ توضيح الفرص الاستثمارية المتاحة وآليات التقدم لها.

ـ المتابعة المستمرة لكافة الموضوعات حتى الانتهاء من حلها.

كما تعمل الوحدة على التنسيق المباشر مع الإدارات المركزية والأجهزة المختلفة بالهيئة لتذليل العقبات، وعقد اجتماعات دورية مع المستثمرين للاستماع إلى الملاحظات ووضع آليات متابعة واضحة.

تأكيد على حماية السوق العقارية

أكد المهندس شريف الشربيني، أن الوزارة لن تتهاون مع أي محاولات للإضرار بالسوق العقارية، وتعمل على حماية حقوق المستثمرين والمطورين الجادين. وشدد على أن تفعيل هذه القناة الرسمية يعكس التزام الوزارة بدعم الاستثمار، وترسيخ مبدأ الشفافية، وتهيئة بيئة استثمارية آمنة ومنظمة، وتؤكد وزارة الإسكان استمرارها في تطوير آليات المتابعة والتواصل، وتقديم كل أوجه الدعم لتحسين بيئة الأعمال.

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.