تعرف على كيفية تفعيل الخصوصية على حسابك ببنك الإمارات الوطني

قدم بنك الإمارات دبي الوطني ، عبر موقعه الرسمي ، طرق يستطيع بها العميل محاربة الاحتيال الإلكتروني ، ويرصد موقع “إيجي إن”، خطوات تفعيل الخصوصية والأمان على حسابات العملاء ، وكشف طرق الاحتيال بمختلف أشكالها وكيفية تجنبها ، حيث يجب الحرص على عدم مشاركة العملاء لبياناتهم البنكية مع أي شخص أو جهة . 

حارب الاحتيال

في حالة شعور العميل أنه تعرض للاحتيال، يمكن أن يبلغ عن حالته على الرقم “16664” من داخل مصر ، أو (23661000) من خارج مصر ، أو يمكنه حظر البطاقة الائتمانية ، أو الخصم الفوري من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول .

كما أطلق البنك إعلانًا مصوراً باسم “لم أكن أنا”، يهدف إلى إطلاع العميل على ما يجب فعله، وما يجب الامتناع عنه ؛ ليحمي هويته، وليأمن الحساب المصرفي في الوقت ذاته ، حيث يمكن الإطلاع عليه من خلال الموقع الرسمي للبنك .

الاحتيال الصوتي

ويتمّ من خلال إقناع الأشخاص بمشاركة بياناتهم الشخصية ، وبيانات اعتماد حساباتهم المالية عبر الهاتف ، أو عبر أجهزة المجيب الآلي التفاعلي  أو أشخاص ، وغالباً ما تعمل هذه المكالمات على إقناع عملاء البنوك ، بوجود مشكلة متعلّقة بحساباتهم المصرفية ، أو بطاقات الائتمان ، أو أنهم قد فازوا بمبلغ كبير في السحب ، ممّا يدفعهم إلى مشاركة تفاصيلهم الشخصية عبر الهاتف .

رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة

وهي ادعاء شخص عبر البريد الإلكتروني بأنه مؤسسة شرعية ؛ لإقناع الأفراد بتقديم معلومات حساسة ، مثل بيانات التعريف الشخصية ، وتفاصيل الحسابات وبطاقات الائتمان وكلمات المرور ، ويتمّ استخدام رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الوهمية للحصول على هذه المعلومات الشخصية ، والتي يتم استخدامها فيما بعد للوصول إلى الحسابات المهمة ، حيث يمكن أن تؤدي إلى سرقة الهوية والخسارة المالية.

سرقة معلومات البطاقة

وتتم عبر استخدام أجهزة معينة لجمع البيانات بشكل غير قانوني ، عبر الشريحة المغناطيسية الموجودة على بطاقة الائتمان أو الخصم ، أو بطاقة الصراف الآلي ، ويتم تثبيت هذه الأدوات في أجهزة الصرّاف الآلي ، أو نقاط البيع ليتمّ نسخ المعلومات إلى الشريحة المغناطيسية لبطاقة أخرى ، ويتمّ استخدامها للشراء أو السحب النقدي باسم صاحب البطاقة الأصلية ، لذلك يجب التحقّق من عدم جود أي خلل في أجهزة الصرّاف الآلي أو نقاط البيع ، والبحث عن أي إضافة مريبة أو غريبة على الجهاز .

التجارة الإلكترونية

الاحتيال في التجارة الإلكترونية :- هو معاملة غير قانونية تتم في متجر إلكتروني ، ويختلف في الدفع المادي عن الإنترنت في أن البطاقة لا يلزم أن تكون حاضرة عند إجراء معاملة عبر الإنترنت ، ويحتاج المحتال ببساطة إلى معلومات البطاقة ، ومع تخزين كمية كبيرة من المعلومات ونقلها عبر الإنترنت، أصبح من السهل على المحتالين الوصول إلى هذه المعلومات .

لذلك يجب على العملاء ، استخدام بطاقاتهم على مواقع إلكترونية موثوقة ، وتجنب المواقع المزيفة، والتأكد من أن برنامج المتصفح مُحدث ؛ لأنه يساعد على إضافة حماية ضد المواقع المزيفة ، والمتصفحات الحديثة تُحذر العميل إذا قام بزيارة مواقع إلكترونية مزيفة ، حيث يصعب على الفيروسات إصابتها، وفي حالة حدوث أي خطأ في معاملات بطاقة الائتمان ، يمكن للعميل حظر بطاقته ، من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول .

أخبار متعلقة

12% زيادة في أرباح بنك الإمارات دبي الوطني خلال الربع الأول من 2024

25 أبريل 2024 12:24 م