التضامن: إطلاق الخط الساخن الموحد رقم 17673 لخدمة الجمعيات الأهلية

السبت، 29 نوفمبر 2025 10:29 ص

الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق الخط الساخن الموحد رقم 17673 التابع للوحدة المركزية للعمل الأهلي، ليكون أداة لتقديم خدمات الجمعيات والمؤسسات الأهلية، وذلك في إطار حرص الوزارة على تعزيز جسور التواصل الفعّال مع شركائها من الجمعيات والمؤسسات الأهلية، ودعم بيئة عمل تقوم على الشفافية والتفاعل السريع.

أهداف إطلاق الخط الساخن الموحد

ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، وفي إطار جهود الوزارة الرامية إلي تمكين مؤسسات العمل الأهلي، والاستماع لصوت الميدان، وتطوير آليات العمل المشترك بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز دور المجتمع المدني كشريك أصيل في مسيرة التنمية، فضلا عن تعزيز التحول الرقمي وتوسيع قنوات التواصل مع المواطنين بما يضمن سرعة التعامل مع استفساراتهم واحتياجاتهم.

الخدمات الرئيسية التي يقدمها الخط

وجاء إطلاق الخط الساخن استكمالا لجهود التطوير وحوكمة منظومة العمل التى تشهدها الوحدة المركزية للجمعيات والعمل الأهلي، حيث تعزز الشفافية، وترفع من جودة الخدمات المقدمة للجمهور.

ويستقبل الخط الساخن استفسارات وشكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات الجمعيات، إلي جانب تقديم المعلومات الخاصة بطلبات إجراءات التمويل الأجنبي وتصاريح جمع المال وشروط قيد مؤسسات العمل الأهلي وتوفير الدعم الفني فيما يتعلق بالمنظومة الإلكترونية للعمل الأهلي.

ويعمل الخط الساخن من التاسعة صباحًا وحتى الخامسة مساءً طوال أيام العمل الرسمية، وذلك من خلال فريق مؤهل من الكوادر المدربة وتحت إشراف مباشر من المختصين لضمان توفير خدمة فعالة وسريعة.

دعوة للجمعيات الأهلية لاستخدام القناة الجديدة

وتدعو وزارة التضامن الاجتماعي جميع الجمعيات والمؤسسات الأهلية إلي استخدام هذه القناة الجديدة باعتبارها أداة داعمة للتطوير وتحسين الأداء، وفرصة حقيقية لتعزيز دور المجتمع المدني في خدمة المجتمع والدولة.

وأن الوحدة المركزية للعمل الأهلي شهدت استراتيجية تطوير واسعة، محاورها رفع كفاءة العاملين بإدارات الجمعيات علي مستوى المحافظات عبر البرامج التدريبية المتخصصة لتقديم خدمة أفضل، وتحديث البنية الرقمية وتعزيز آليات الرقابة والمتابعة، فضلًا عن توفير الدعم الفني والإداري للجمعيات وحوكمة التبرعات المقدمة من خلال وسائل الدفع غير النقدية وتطوير آليات العمل بالمنظومة الإلكترونية واستخدام آليات التحول الرقمي في إدارة العمل.

وزارة التضامن الاجتماعي: مد فترة سداد رسوم حج الجمعيات الأهلية لأسبوع آخر

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.