مايكروسوفت تواجه تحديات في توسيع تبني روبوتات الذكاء الاصطناعي بالمؤسسات

الإثنين، 24 نوفمبر 2025 10:29 م

شركة مايكروسوفت

رغم الهيمنة الكبيرة لشركة مايكروسوفت في قطاع المؤسسات، واعتماد أكثر من 150 مليون مستخدم على مساعدها الذكي Copilot، لا تزال الشركة تواجه صعوبة في إقناع المؤسسات، بتبني روبوتاتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.

فجوة واضحة بين طموحات مايكروسوفت وواقع استخدام منتجاتها داخل الشركات

وكشف مؤتمر Ignite في سان فرانسيسكو، عن فجوة واضحة بين طموحات مايكروسوفت وواقع استخدام منتجاتها داخل الشركات، ويشير محللون مثل “آدم مانسفيلد” من شركة UpperEdgeن إلى أن بعض المؤسسات تتجه للتخلص من تراخيص Copilot، لأنها لا ترى فيها قيمة ملموسة مقابل 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم، ما يحد من توسع المساعد الذكي داخل بيئات العمل.

إعادة تقييم خياراتها والتوجه نحو خدمات منافسة

ولا تواجه مايكروسوفت المنافسة بمفردها، إذ يتنافس معها عمالقة مثل جوجل، وسيلزفورس، وأدوبي، وأنثروبيك وOpenAI على تقديم مساعدات ذكية للمؤسسات، وتضغط جوجل بشكل خاص عبر سلسلة نماذج Gemini المتقدمة، ما يدفع بعض الشركات، لإعادة تقييم خياراتها والتوجه نحو خدمات منافسة.

إطلاق فئة جديدة باسم Copilot Business

وقدمت مايكروسوفت، خصومات تصل إلى 50% لبعض العملاء، لكنها بدأت مؤخرًا في تقليص سياسة التخفيضات، وتسعى الشركة أيضًا، للوصول إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر إطلاق فئة جديدة باسم Copilot Business، بسعر 21 دولارًا شهريًا للمؤسسات التي لا يتجاوز عدد موظفيها 300.

دمج نماذج Claude Haiku وOpus وSonnet من أنثروبيك

وتشير مايكروسوفت، إلى أن أكثر من 90% من شركات فورتشن 500 تستخدم Copilot، مع تبني بعض الشركات مثل Land O’Lakes للمساعد الذكي بشكل كامل، مستفيدة من قدرات GitHub Copilot في تطوير البرمجيات الداخلية، كما تعمل الشركة على تعزيز مكتبة النماذج داخل منصتها، حيث أعلنت دمج نماذج Claude Haiku وOpus وSonnet من أنثروبيك، بعد استثمار الأخيرة 30 مليار دولار على منصة أزور.

بعض المؤسسات تبحث عن بدائل لمايكروسوفت

ويحذر المستشارون من أن المنافسة اشتدت، وأن بعض المؤسسات تبحث عن بدائل لمايكروسوفت، وتشير بام ماينارد، مسؤولة التحول بالذكاء الاصطناعي في الشركة، إلى أن استخدام Copilot داخل فرق المبيعات والدعم ارتفع من 20% إلى 70% خلال عام، مع التركيز الآن على رفع النسبة المتبقية.

تحويل الهيمنة السوقية إلى تبني فعلي داخل المؤسسات

ويبقى التحدي الأكبر أمام مايكروسوفت، هو تحويل الهيمنة السوقية إلى تبني فعلي داخل المؤسسات، وإثبات القيمة الفعلية لمنتجاتها، إذ تظل كثير من الشركات مترددة في دفع تكلفة إضافية مقابل منتج لا تزال فوائده واضحة بشكل محدود.