مشكلات متكررة في تطبيق ومنصة "ثاندر" تؤدي إلى خسائر للعملاء، ما القصة؟

الأحد، 23 نوفمبر 2025 12:33 م

تطبيق ثاندر

قال أحد عملاء شركة ثاندر لتداول الأوراق المالية، إنه تعرض لخسائر مالية، نتجت عن مشكلات متكررة في التطبيق وآليات تنفيذ أوامر التداول، بسبب فروق أسعار التنفيذ بين تطبيق ثاندر العادي المخصص للهواتف المحمولة، ومنصة ثاندر X المخصصة لأجهزة الكمبيوتر.

وأوضح العميل، أن الخسارة جاءت بسبب فروق أسعار التنفيذ بين تطبيق ثاندر العادي المخصص للهواتف المحمولة، ومنصة ثاندر X المخصصة لأجهزة الكمبيوتر، رغم اعتماده على السعر الظاهر أمامه لحظة وضع أمر الشراء.

وأشار العميل، إلى أنه خلال إحدى عمليات التداول، كان سعر أحد الأسهم ثابتًا عند 6 جنيهات على كل من التطبيق والمنصة، إلا أنه فوجئ بتنفيذ أمر الشراء على سعر 6.5 جنيه، دون أن يظهر أي تغير على ثاندر X في نفس اللحظة.

دقة تحديث الأسعار في التطبيق مقارنة بالمنصة

وأضاف أن هذه الظاهرة تكررت في عمليات أخرى، مما أثار شكوكه بشأن دقة تحديث الأسعار في التطبيق مقارنة بالمنصة، مشيرًا إلى أنه واجه عطلا في التطبيق خلال يوم الأربعاء أو الخميس الماضي، استمر نحو ساعة كاملة، ما منعه من بيع أحد الأسهم بعد وصوله إلى السعر المستهدف.

قال العميل إن توقف التطبيق بشكل متكرر وتعطل الخوادم يمثل، من وجهة نظره، تهديدًا لمعاملات المتداولين الذين يعتمدون على المضاربات السريعة، وذلك بعد أن اشترك في باقات الخدمة المدفوعة، والتغيرات التي لاحظها لا تتعلق بالعمولات أو رسوم أمين الحفظ، وإنما بمشكلات في آلية التنفيذ أو في تحديث الأسعار بين المنصتين، مما جعله ينوي الانتقال إلى شركة سمسرة أخرى.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.