تحديثات جديدة في تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين، تعرف عليها

السبت، 22 نوفمبر 2025 11:05 م

وزارة الصناعة

أحمد كامل

كشفت وزارة الصناعة عن تحديثات جديدة في تطبيق دعم المستثمرين الذي أطلقته الوزارة قبل عدة أشهر على نظام أندرويد، وذلك لمواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة وتسهيل تقديم المستثمرين لشكاواهم وطلباتهم للوزارة والجهات التابعة لها.

التحديثات الجديدة في تطبيق دعم المستثمرين

أصبح التطبيق متاحًا الآن على نظام iOS ويمكن تحميله من متجر App Store، ليصبح متاحًا لجميع المستثمرين.

تم ربط التطبيق بالوزارات والهيئات الأعضاء في المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، بما في ذلك:

وزارات: البيئة، الإنتاج الحربي، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول والثروة المعدنية، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، قطاع الأعمال العام، المالية، الاستثمار والتجارة الخارجية، التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، التموين والتجارة الداخلية، الزراعة واستصلاح الأراضي، العمل، بالإضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.

متابعة شكاوى وطلبات المستثمرين

هذا الربط يتيح متابعة شكاوى وطلبات المستثمرين المتعلقة بالصناعة مع كافة الجهات المعنية، في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، لربط منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين بنافذة واحدة لتوفير الوقت والجهد على المستثمرين.

ومنذ إنشاء وحدة خدمة ودعم المستثمرين وحتى الآن تم استقبال 2382 شكوى وطلب من المستثمرين، وتم حل 604 شكاوى بالكامل، إلى جانب توجيه 992 مستثمرًا وإرشادهم لكيفية حل مشكلاتهم.

وما يلي آلية استخدام التطبيق:

يمكن للمستثمر إرسال شكوى أو استفسار إلى وحدة خدمة ودعم المستثمرين، ويتم إشعاره عبر التطبيق بأن الشكوى تم توجيهها للوزارة أو الجهة المعنية.

عند الرد من الجهة المختصة، يتم إعلام المستثمر بالرد النهائي من خلال التطبيق.

في حالة تأخر الرد، يمكن إرسال استعجال عبر التطبيق.

خطوات إنشاء حساب المستثمر على التطبيق:

تسجيل البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، النشاط، المحافظة.

اختيار نوع الخدمة: شكوى أو استفسار.

تعبئة بيانات الشكوى أو الاستفسار: العنوان، الموضوع، وإرفاق المستندات (حتى 5 صور).

الضغط على "سجل" لإرسال الشكوى أو الاستفسار.

يمكن متابعة الحالة من خلال الضغط على "بروفايل" لمتابعة موقف الشكوى أو الاستفسار، وإرسال استعجال إذا لزم الأمر عن طريق الضغط على "متابعة".

روابط تحميل التطبيق:

أندرويد: رابط التحميل

iOS: رابط التحميل

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.