جهود لرقمنة الخدمات الحكومية ومنصة ذكية لخدمة المطارات والسياح

الخميس، 13 نوفمبر 2025 02:13 م

التحول الرقمي- تعبيرية

محمد السيد

قال هشام مهران، العضو المنتدب التنفيذي لشركة أورانج مصر، خلال الملتقى الإعلامي التحضيري لمعرض ICT، إن الشركة تدعم الدولة للتحول الرقمي وتسهيل وصول المواطنين للخدمات الحكومية، ضمن رؤية مصر 2030، وأورانج تعمل على رقمنة معظم الخدمات المقدمة من النيابات، بما يتيح للمواطنين الحصول على خدماتهم بشكل مباشر عبر تطبيقات رقمية دون الحاجة للانتقال للمقار التقليدية.

التطبيقات الرقمية الجديدة

وأشار "مهران"، إلى أن التطبيقات الرقمية الجديدة توفر الوقت والجهد على المواطنين، وتقلل التكاليف التشغيلية للدولة، وتسمح باستلام المستندات والخدمات في الوقت المحدد، مضيفًا أن تلك المبادرة تمثل المرحلة الأولى من سلسلة مشروعات تهدف إلى رقمنة الخدمات الحكومية بالكامل، مع توقع تنفيذ مراحل لاحقة بمزيد من الاحترافية والكفاءة.

وأضاف أنه لم يقتصر عمل أورانج على النيابات فقط، بل امتد ليشمل المطارات، إذ طورت الشركة حلول ذكية في مطار القاهرة الدولي، تهدف إلى تحسين تجربة الزائرين من خلال تقديم كافة المعلومات والخدمات المتعلقة بالرحلات والمرافق السياحية داخل وخارج المطار، مؤكدًا أن تلك الحلول الرقمية الذكية، المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ستطبق مستقبلًا في جميع المطارات الرئيسية داخل مصر.

تحقيق التحول الرقمي الكامل

وشدد المسؤول التنفيذي على أن تلك المبادرات تأتي ضمن استراتيجية أورانج لدعم الدولة في تحقيق التحول الرقمي الكامل، وتعزيز الخدمات الحيوية للمواطنين والزوار، بما يسهم في رفع كفاءة البنية التحتية الرقمية وتحسين تجربة المستخدم في مختلف القطاعات الحكومية والخدمية.

وأشار محمد شبل، نائب المدير التنفيذي لشركة أورانج مصر للتكنولوجيا، خلال المؤتمر، إلى أن الشركة طوّرت منصة ذكية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات المطارات في مصر، وأوضح أن المنصة، التي جرى تطبيقها مبدئيًا في مطار القاهرة، تقدم معلومات متكاملة للزوار حول الرحلات والمرافق والخدمات السياحية، مع القدرة على التواصل مع المستخدمين بلغاتهم المختلفة لتلبية احتياجاتهم بشكل مباشر.

وتركز المنصة على دعم المطارات وتقديم حلول رقمية مبتكرة لتسهيل الإجراءات وتقليل الضغط على الموظفين، بما يضمن راحة المسافرين ويعزز كفاءة العمليات داخل المطار، ويقدم النظام الذكي خدمات مخصصة للزوار، تشمل الاستفسارات المتعلقة بالرحلات والمواصلات والخدمات السياحية، مع إمكانية التفاعل بعدة لغات لتلبية متطلبات المسافرين من مختلف الجنسيات.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.