أستاذ تسويق لـ إيجي إن: زيادة طلب الجماهير على زيارة المتحف الكبير ليست ميزة لهذا السبب

السبت، 08 نوفمبر 2025 04:54 م

المتحف المصري الكبير

محمد ممدوح

قال الدكتور أحمد عبد السلام، أستاذ التسويق في كلية الإعلام جامعة القاهرة، إن إدارة التسويق بالمتحف المصري الكبير، تواجه تحديًا حقيقيًا يتمثل في تجاوز حجم الطلب المتوقع على زيارة المتحف، موضحًا أن «زيادة الطلب ليست دائمًا ميزة نسبية، وقد تتحول إلى مشكلة تسويقية تؤثر سلبًا على تجربة الزائر وصورة المكان».

التعامل بمنهج علمي يعتمد على التنظيم المسبق

وأكد «عبد السلام»، في تصريحات خاصة لـ«إيجي إن»، أن هذا النوع من التكدس قد ينعكس على توقعات العملاء وصورة العلامة التجارية للمتحف، وهو ما يستوجب التعامل معه بمنهج علمي يعتمد على التنظيم المسبق وإدارة العمليات التشغيلية بدقة.

وأوضح «عبد السلام» أن الحل العملي يكمن في تفعيل نظام تنبيهات ذكي notifications على الموقع الرسمي للمتحف، يتيح للزوار معرفة حجم الطلب وعدد التذاكر المتاحة في كل يوم، مع الإعلان عن غلق الحجز مبكرًا عند بلوغ الحد الأقصى.
وأشار إلى أن «التجربة السلبية لأي سائح قد تتحول إلى دعاية عكسية للمتحف»، لافتًا إلى أن التنظيم المسبق والشفافية في إتاحة المعلومات أهم من السعة الاستيعابية نفسها.

وجود نظام تشغيل متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)

وأضاف أن هناك حاجة ملحة لوجود نظام تشغيل متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI) لتقدير حجم الطلب وإدارة الحجز المسبق إلكترونيًا، بحيث يتم تحديد الأعداد المسموح بها بشكل يومي، مع مراقبة حركة الدخول والخروج رقميًا.

وأكد أن هذا النظام «الذكي» سيتيح معرفة عدد الزائرين المتبقين في الوقت الفعلي، ما يسهم في منع التكدس وتحسين تجربة الزائرين.

وأشار «عبد السلام» إلى أن الاحتفالية الأخيرة بالمتحف كانت مبهجة وجميلة، وأنها قدمت صورة مبهرة عن مصر أمام العالم، إلا أن إدارة التشغيل تحتاج إلى بعض المراجعات التنظيمية لضمان أن يكون كل سائح يزور المتحف المصري الكبير سفيرًا لصورة مصر الحديثة في بلاده.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا.
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.