طريقة تقديم شكوى لتأخر تركيب عداد الكهرباء 2025

الجمعة، 07 نوفمبر 2025 11:33 ص

عداد كهرباء - صورة أرشيفية

محمد ممدوح

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عن الخطوات الرسمية التي يجب على المواطنين اتباعها في حال تأخر تركيب العدادات الكهربائية مسبقة الدفع، وذلك لضمان معالجة الشكاوى بسرعة وفعالية.

وأكد الجهاز أن أول خطوة على المشترك اتخاذها هي تقديم شكوى أولية لشركة الكهرباء التابعة له، موضحًا فيها سبب التأخير وطلب التدخل، وفي حال عدم حل المشكلة من قبل الشركة، يمكن تصعيد الشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء لمتابعتها رسميًا.

خطوات تقديم شكوى لتأخر تركيب عدادات الكهرباء

وجاءت الخطوات لتقديم الشكوى لتأخر تركيب عدادات الكهرباء علي النحو التالي وفقًا لما أعلنته وزارة:

التواصل مع شركة الكهرباء
يجب على المشترك تقديم شكوى أولية لشركة الكهرباء التابعة له، موضحًا فيها تأخر تركيب العداد.
التصعيد إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء
إذا لم تُحل الشكوى، يمكن رفعها للجهاز لمتابعتها رسميًا.
إجراءات تقديم الشكوى للجهاز
تعبئة نموذج الشكوى وتسليمه للإدارة المختصة.
إرفاق صورة من الشكوى المقدمة لشركة الكهرباء.
إرفاق صورة من طلب تركيب العداد وأي إيصالات مسددة.

طرق تقديم الشكاوى لوزارة الكهرباء لتأخير تركيب العدادات الكهربائية

وأعلنت وزارة الكهرباء عن أماكن التواصل معها بخصوص شكاوي المواطنين الخاصة بعدادات الكهرباء والتي جاءت علي النحو التالي:-

التواصل مع مقر الجهاز: 1 شارع المهندس ماهر أباظة، خلف نادي السكة الحديد، مدينة نصر.
عن طريق الموقع الإلكتروني: www.egyptera.org
عن طريق البريد: ص.ب 71 – بانوراما أكتوبر، رقم بريدي 11811، شارع صلاح سالم.
التواصل البريد الإلكتروني: [email protected]
الفاكس: 23421479
الهاتف: 23421476 (داخلي 154)

وأكد الجهاز أن هذه الخطوات تتيح للمواطنين متابعة شكاواهم بشكل رسمي وضمان حل المشكلة في أسرع وقت.

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.