نصيحة هامة للعملاء، تعطل خدمات البنوك والمحافظ الإلكترونية والـATM

الخميس، 30 أكتوبر 2025 11:37 م

الخدمات المصرفية الإلكترونية

شهدت الخدمات المصرفية الإلكترونية في أغلب البنوك تعطلًا مؤقتًا مساء اليوم الخميس، قبل تطبيق تطبيق التوقيت الشتوي منتصف ليل اليوم الخميس، وذلك نتيجة تنفيذ عمليات تحديث فنية على الأنظمة التشغيلية للبنوك لضمان توافقها مع التوقيت الجديد.

وأوضحت مصادر مصرفية أن التحديثات الدورية شملت أنظمة الإنترنت البنكي والمحافظ الإلكترونية والتطبيقات البنكية عبر الهواتف الذكية، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي (ATM)، ما أدى إلى بطء أو توقف مؤقت في بعض الخدمات لدى عدد من البنوك.

نصيحة هامة للعملاء

كما وجهت البنوك نصيحة هامة للعملاء، بضرورة التأكد من أن الأجهزة تعمل وفقًا للتوقيت الصحيح الجديد (التوقيت المحلي GMT +02:00) قبل أداء أي من المعاملات البنكية المتعلقة بالرقم السري المتغير الـOTP.

بنك القاهرة يوقف خدماته لعدة ساعات

تعطلت خدمات بنك القاهرة، بشكل مؤقت بسبب التحديثات التقنية المرتبطة بالتحول إلى التوقيت الشتوي، حيث تستمر فترة تعطل الخدمات حتى الساعة 02:00 صباحًا لمدة ثلاث ساعات ونصف، مما قد يؤثر على الخدمات المقدمة.

البنك التجاري الدولي يعطل خدماته

تعطلت خدمات البنك التجاري الدولي (CIB)، مؤقتًا بسبب التغيير في التوقيت الصيفي والتطبيق الفعلي للتوقيت الشتوي، ويستمر تعطل الخدمات حتى الساعة 3 صباحًا.

وأوصى البنك بالتأكد من أن الأجهزة تعمل وفقًا للتوقيت الصحيح الجديد (التوقيت المحلي GMT +02:00) قبل أداء أي من المعاملات البنكية المتعلقة بالرقم السري المتغير الـOTP.

المصرف المتحد يوقف خدماته

كما تعطلت خدمات المصرف المتحد، وتستمر لمدة ثلاث ساعات تقريبًا، مما يؤثر على الخدمات المقدمة خلال فترة التحديث.

توقف مؤقت لبعض الخدمات المصرفية الإلكترونية

وأوضحت البنوك، في رسائلها، أن عملية التحديث قد تؤدي إلى توقف مؤقت لبعض الخدمات المصرفية الإلكترونية خلال تلك الساعات، مثل الإنترنت البنكي، والمحفظة الإلكترونية، وتطبيقات البنوك على الهواتف المحمولة، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي (ATM). وأشارت إلى أن مدة التأثر قد تختلف من بنك لآخر.

كما دعت البنوك عملاءها إلى التأكد من أن أجهزتهم المحمولة والكمبيوترات المحمولة تعمل وفق التوقيت الجديد بشكل صحيح، لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء إجراء المعاملات المالية أو استلام الرقم السري المتغير (OTP) خلال فترة التبديل بين التوقيتين الصيفي والشتوي.

تعطل خدمات المحافظ الإلكترونية

كما توقفت خدمات المحافظ الإلكترونية بسبب التوقيت الشتوي الجديد، تستمر حتى الـ3 فجر، وتتأثر المحافظ التابعة لشركات المحمول الأربعة، “فودافون كاش”، و"أورانج كاش”، و“اتصالات e& money”، و“WE Pay”، وهذا الإيقاف القصير بهدف مواءمة الأنظمة التقنية مع التوقيت الجديد، بهدف منع أي تعارض زمني قد يؤثر على التحويلات المالية أو عمليات السحب والإيداع الإلكترونية خلال لحظة الانتقال بين التوقيتين.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.