بعد شكاوى المواطنين من ارتفاع الفواتير، «الكهرباء» تشرح آلية التظلم وتحقق القراءة

الإثنين، 13 أكتوبر 2025 12:16 م

عداد كهرباء

أحمد كامل

فواتير الكهرباء, يتساءل عدد من مشتركي الكهرباء خاصة أصحاب العدادات القديمة، عن سبب الارتفاع المفاجئ في فواتير الكهرباء، رغم الالتزام بترشيد الاستهلاك وسداد المستحقات الشهرية بشكل منتظم، الأمر الذي أثار التساؤلات حول خطوات تقديم التظلم في حال وجود فروق غير مبررة بين الاستهلاك الفعلي والمبلغ المطلوب.

وأتاحت شركات توزيع الكهرباء عبر المنصة الإلكترونية عدة طرق لتقديم الشكاوى والتظلمات من فواتير الكهرباء، سواء من خلال الموقع الرسمي أو تطبيقات الهواتف الذكية، الأمر الذي التحقق من دقة القراءات ومراجعة الفواتير دون الحاجة للتوجه إلى مقرات الشركات.

وجاءت الإجراءات المطلوبة كما يلي

زيارة المنصة الإلكترونية التابعة لوزارة الكهرباء والطاقة

إدخال بيانات مقدم الشكوى (الاسم – رقم الهاتف).

تحديد العنوان مصحوبا باسم المحافظة ورقم المنزل واسم الشارع.

كتابة كود السداد الإلكتروني الموجود على الفاتورة.

ادخال معلومات عن الشكوى وشرح سبب الاعتراض على قيمة الفاتورة.

ضم صورة حديثة لقراءة العداد الأخيرة وصورة من الفاتورة محل الشكوى.

وبعد مراجعة الشكوى، و حال ثبوت وجود خطأ في القراءة أو الحساب، يتم تعديل الفاتورة

رئيس الوزراء يأمر بتدعيم الشبكة القومية للكهرباء وتلبية الاحتياجات الاستهلاكية (تفاصيل)

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــن

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.