شركة الاتصالات «Optus» تعاني من انقطاع جديد بخدمة مكالمات الطوارئ

الإثنين، 29 سبتمبر 2025 04:42 ص

برج للهاتف المحمول

قالت شركة الاتصالات الأسترالية أوبتوس اليوم الاثنين، إنها عانت من انقطاع في خدمة مكالمات الطوارئ في منطقة جنوب سيدني بعد عشرة أيام من تعطل أوسع نطاقا قالت إنه ربما تسبب في وفاة أربعة أشخاص عندما لم يتمكن العملاء من الحصول على المساعدة في الوقت المناسب.

تسعى الحكومة الأسترالية للحصول على إجابات بشأن الاضطرابات في شركة الاتصالات رقم 2 في البلاد، المملوكة لشركة الاتصالات السنغافورية (STEL.SI)، بحسب رويترز.

أعلن متحدث باسم مكتب وزيرة الاتصالات الأسترالية أن يوين كوان مون، الرئيس التنفيذي لمجموعة سينجتيل، يعتزم لقاء وزيرة الاتصالات الأسترالية أنيكا ويلز هذا الأسبوع، وسيلتقي يوين ويلز برفقة رئيس مجلس إدارة شركة أوبتوس، جون آرثر، والرئيس التنفيذي ستيفن رو، وفقًا لسينجتيل.

وأكد متحدث باسم الشركة، أن شركة سنجتيل تأخذ هذه المسألة على محمل الجد وستقدم تعاونا كاملا مع الحكومة والسلطات الأسترالية لمعالجة قضية أوبتوس.

عطل في برج للهاتف المحمول في دابتو

وأضافت شركة أوبتوس، أن عطلا في برج للهاتف المحمول في دابتو على بعد نحو 100 كيلومتر جنوب سيدني تسبب في انقطاع الخدمات بما في ذلك مكالمات الطوارئ صباح الأحد وأثر على 4500 شخص.

وقال متحدث باسم الشركة عبر البريد الإلكتروني: "تواصل شركة أوبتوس التحقيق في السبب... لقد تمت استعادة المشكلة".

وأشارت الشركة إلى تأكدها مع الشرطة من أن جميع المتصلين الذين حاولوا الاتصال بخدمات الطوارئ بخير، كما تسبب تحديث جدار حماية الشبكة في انقطاع الخدمة المميت لمدة 13 ساعة في 18 سبتمبر، مما أدى إلى تعطيل خدمات مكالمات الطوارئ في ولايتين والإقليم الشمالي، وربما أثر على حوالي 600 عميل، بعضهم في مناطق نائية لم يتمكنوا من إجراء مكالمات، مما أدى إلى أربعة.

سبب انقطاع الخدمة

وتزايد الغضب في أستراليا بسبب انقطاع الخدمة، حيث وصفه رئيس الوزراء أنتوني ألبانيز بأنه "أمر غير مقبول على الإطلاق".

وكشفت شركة رو بأن التحقيقات أشارت إلى أن الانقطاع الأول ربما يكون ناتجًا عن خطأ بشري، وأقرت بعدم اتباع الإجراءات أثناء الانقطاع، وقد تم إجراء مراجعة مستقلة ، ومن المتوقع الانتهاء منها بنهاية العام.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.