أمازون تدفع 2.5 مليار دولار غرامات وتعويضات لمشتركي خدمة برايم

الخميس، 25 سبتمبر 2025 11:20 م

أمازون

قالت لجنة التجارة الفيدرالية اليوم الخميس، إن شركة أمازون.كوم، ستدفع 2.5 مليار دولار غرامات، وتعويضات لمشتركي خدمة برايم، لتسوية مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية، بأنها خدعت عملائها لتوليد الاشتراكات.

في حين أن التسوية تُعدّ فوزًا للمستهلكين ولجنة التجارة الفيدرالية، إلا أنها تُعدّ سهلة نسبيًا بالنسبة لأمازون: إذ تحقق الشركة مبيعات تُقارب 2.5 مليار دولار كل 33 ساعة، ولم تشهد أسهم أمازون أي تغيير يُذكر بعد هذا الخبر.

فيما أفادت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، بأن حوالي 35 مليون عميل من عملاء برايم، سيكونون مؤهلين للحصول على تعويضات من صندوق بقيمة 1.5 مليار دولار، مشيرةً إلى أن أمازون ستدفع غرامات بقيمة مليار دولار للجنة، حيث لم تعترف الشركة بارتكاب أي مخالفات كجزء من التسوية.

تقديم مطالبات للحصول على الدفع إذا حاولوا إلغاء Prime

العملاء الذين سجلوا في Prime بين الـ23 من يونيو 2019، والـ23 من يونيو 2025 من خلال عروض معينة، والذين استخدموا القليل من مزايا Prime بعد ذلك، سيحصلون تلقائيًا على 51 دولارًا، حيث تسمح التسوية أيضًا للعملاء، بتقديم مطالبات للحصول على الدفع، إذا حاولوا إلغاء Prime وفشلوا خلال ذلك الوقت.

أمازون: الصفقة تسمح لنا بالمضي قدمًا والتركيز على العملاء

وقالت أمازون في بيان، إن الصفقة تسمح لها بالمضي قدمًا والتركيز على العملاء، مضيفًا: "نحن نعمل بجهد لا يصدق لجعل الأمر واضحًا وبسيطًا للعملاء، سواءً للتسجيل أو إلغاء عضوية Prime الخاصة بهم، وتقديم قيمة كبيرة لملايين الأعضاء المخلصين لدينا في جميع أنحاء العالم".

يأتي ذلك كجزء من التسوية، حيث وافقت أمازون على إضافة زر "واضح وجلي" يسمح للعملاء برفض اشتراك برايم، وتسهيل عملية الإلغاء، كما وافقت أمازون على الإفصاح بشكل أوضح عن شروط الاشتراك أثناء التسجيل، ودفع أتعاب مشرف مستقل لمراقبة الامتثال.

وأضافت الشركة الأمريكية أن التسوية، تتطلب إلى حد كبير الحفاظ على التغييرات الموجودة بالفعل، بدلًا من إجراء تغييرات جديدة، فيما زعمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في قضيتها أن مسؤولي أمازون رفضوا بين عامي 2017 و2022، تغييراتٍ من شأنها أن تُحسن إجراءات التسجيل والإلغاء.

في حين، اعتمدت الشركة هذه التغييرات في عام 2022، بينما كانت قيد التحقيق من قِبل لجنة التجارة الفيدرالية، كما رفعت اللجنة، دعوى قضائية ضد أمازون في العام التالي.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.