المستندات والتكلفة وكيفية الاشتراك، خطوات التقديم على خط التليفون الأرضي

الأربعاء، 24 سبتمبر 2025 10:32 ص

الشركة المصرية للاتصالات (WE)

محمد السيد

لا يزال التليفون الأرضي يحتفظ بأهميته في مصر رغم الانتشار الواسع للهواتف المحمولة، خاصة مع اعتماده كخطوة أساسية للحصول على خدمة الإنترنت المنزلي (ADSL أو VDSL)، ولذلك يبحث الكثير من المواطنين عن كيفية التقديم على خط جديد، وما يتطلبه من أوراق ورسوم.

المستندات المطلوبة

في البداية، يتوجه الراغب في الاشتراك إلى أقرب فرع من فروع الشركة المصرية للاتصالات (WE) أو أحد السنترالات التابعة لها، ويقوم بتقديم طلب الحصول على خط أرضي جديد، مع إحضار المستندات المطلوبة، وهي: صورة بطاقة الرقم القومي سارية، وصورة من عقد ملكية أو إيجار المكان المراد توصيل الخدمة فيه، على أن يكون مثبتًا به العنوان بالتفصيل، بالإضافة إلى أصل المستندات للاطلاع.

مراجعة الطلب والتأكد من توافر الإمكانيات الفنية

بعد ذلك، يقوم موظف السنترال بمراجعة الطلب والتأكد من توافر الإمكانيات الفنية في المنطقة (وجود كابلات ومسارات متاحة)، وفي حالة الموافقة، يتم تحديد موعد لتركيب الخط الأرضي خلال فترة زمنية قصيرة غالبًا لا تتجاوز أسبوعين، مع زيارة فني مختص لتوصيل الخدمة وتفعيلها.

رسوم الاشتراك في التليفون الأرضي

أما عن التكلفة، فتبلغ رسوم الاشتراك في الخدمة حوالي 150 جنيهًا كرسوم تأسيس تُدفع مرة واحدة، بالإضافة إلى باقات الاستخدام الشهرية التي تبدأ من 20 جنيهًا وتصل إلى 65 جنيهًا أو أكثر حسب عدد الدقائق المجانية والخدمات الإضافية، بالأضافة رسوم الدمغة وضريبة القيمة المضافة وهي 14%، ويُسدد العميل الفاتورة كل ثلاثة أشهر، إما من خلال فروع WE أو منافذ الدفع الإلكتروني مثل “إنستاباي” و"فوري" و"أمان" والكثير من التطبيقات.

أرقام خدمة عملاء المصرية للاتصالات

تتيح الشركة أيضًا التقديم على التليفون الأرضي عبر موقعها الإلكتروني أو من خلال خدمة العملاء الهاتفية، من خلال الاتصال علي 01555000111 أو 111 أو 19777، حيث يتم تسجيل البيانات وإرسال الأوراق المطلوبة إلكترونيًا أو تسليمها عند زيارة الفني، وبذلك يصبح الحصول على خط أرضي في مصر إجراءً بسيطًا، يجمع بين خطوات واضحة وتكلفة معقولة، ليبقى وسيلة اتصال أساسية لا غنى عنها في كثير من المنازل والشركات.