40 % معاملات نقدية، أبرز تحديات التجارة الإلكترونية في مصر

الأحد، 14 سبتمبر 2025 01:47 م

التجارة الإلكترونية- تعبيرية

محمد السيد

رغم النمو القوي الذي تشهده التجارة الإلكترونية في مصر والمنطقة العربية، لا تزال تحديات الدفع الإلكتروني تمثل عقبة أساسية أمام استدامة هذا النمو، تقارير اقتصادية حديثة أظهرت أن نحو 40% من المعاملات في السوق المصري لا تزال تُنفذ نقدًا، ما يعكس فجوة واضحة بين حجم الطلب المتزايد على التسوق الرقمي وقدرة أنظمة الدفع على مواكبته.

الدفع عند الاستلام

تؤثر الفجوة على الشركات الكبرى مثل «جوميا» و«أمازون مصر» التي تضطر إلى توظيف موارد إضافية لإدارة عمليات الدفع عند الاستلام، ما يزيد من المخاطر التشغيلية، وتؤثر سلبًا على الشركات الناشئة التي تعتمد على التدفقات النقدية السريعة للنمو، وتجعلها أقل قدرة على المنافسة أمام كبرى الشركات.

تعزيز الشمول المالي

عملت الحكومة المصرية على تعزيز الشمول المالي عبر مبادرات مثل «التحول إلى مصر الرقمية»، وزيادة الاعتماد على بطاقات «ميزة» والمحافظ الإلكترونية، ووصل عدد المحافظ النشطة إلى أكثر من 30 مليون محفظة في 2024، ودخلت شركات التكنولوجيا المالية مثل «فوري» و«باي موب» لتوفير حلول دفع مبتكرة تقلل من الاعتماد على النقد.

سرقة المعلومات البنكية

لا تزال هناك تحديات تتعلق بثقة المستهلك وأمن البيانات، ويخشى جزء من العملاء من عمليات الاحتيال أو سرقة المعلومات البنكية، ويرى خبراء القطاع أن التغلب على تلك العقبة يتطلب تشديد الرقابة، وتحسين التشريعات الخاصة بالدفع الرقمي، إضافة إلى تعزيز الثقافة المالية لدى المستهلكين، وإذا نجحت السوق في ذلك، فإنها قد تضاعف حجمها خلال 5 سنوات فقط، لتتجاوز 15 مليار دولار في مصر وحدها.