500 مليار دولار، استثمارات شركات التكنولوجيا في تطبيقات الذكاء الاصطناعي

الأربعاء، 10 سبتمبر 2025 01:30 م

التجارة الرقمية

محمد السيد

أصبحت التجارة الإلكترونية والرقمية، تعتمد بشكل مباشر على الذكاء الاصطناعي كأداة رئيسية لتعزيز المبيعات وتوقع سلوك المستهلكين، في وقت يتسارع فيه التحول الرقمي عالميًا، وتشير تقارير McKinsey إلى أن استثمارات شركات التكنولوجيا في تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قطاع التجارة الرقمية، تجاوزت 500 مليار دولار بحلول 2025.

ويعادل ذلك تقريبًا، ضعف حجم السوق في عام 2020، شركات مثل:-(Amazon وAlibaba وShopify) وتستثمر مليارات الدولارات في تطوير خوارزميات التوصية الذكية، التي تدفع العملاء إلى قرارات شراء أسرع وأكثر تكرارًا.

تقنيات الذكاء الاصطناعي في التجارة الرقمية

وتُظهر البيانات، أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في التجارة الرقمية رفع متوسط المبيعات العالمية بنسبة 12% سنويًا خلال الفترة من 2020 إلى 2024، فيما كشفت شركة Amazon أن نظامها القائم على الذكاء الاصطناعي للتوصيات، ساهم وحده في تحقيق أكثر من 35% من إجمالي مبيعاتها السنوية، أي ما يعادل نحو 180 مليار دولار في 2024، بينما استثمرت Alibaba ما يزيد عن 15 مليار دولار في مختبر "DAMO Academy" لتطوير حلول ذكاء اصطناعي خاصة بالتجارة عبر الإنترنت.

إدارة سلاسل الإمداد والتسعير الديناميكي

ولم يتوقف دور الذكاء الاصطناعي عند تحسين التوصيات فقط، بل امتد إلى إدارة سلاسل الإمداد والتسعير الديناميكي، فقد أعلنت Walmart أنها تمكنت من خفض تكاليف سلاسل الإمداد بنسبة 8% في 2023 عبر أنظمة تحليل ذكية، تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتوقع الطلبات ومراقبة المخزون بدقة، وهذا التطوير انعكس إيجابيًا على أرباح الشركة، حيث ارتفعت أرباحها التشغيلية إلى 27 مليار دولار في 2024، مقارنة بـ22 مليار دولار في 2022.

دعم التجارة الرقمية

أما في الأسواق الناشئة، فإن الذكاء الاصطناعي، أصبح فرصة ذهبية لدعم التجارة الرقمية، ففي الهند استثمرت شركة Reliance Jio ما يقارب 4 مليارات دولار، بحلول ذكاء اصطناعي موجهة للتجارة الإلكترونية، ما ساعدها على جذب أكثر من 120 مليون مستخدم نشط شهريًا على منصاتها، وفي الشرق الأوسط، ضخت شركات مثل noon.com وJumia، استثمارات تجاوزت 500 مليون دولار لتطوير أنظمة توصية ودفع ذكية، وهو ما ساهم في نمو التجارة الإلكترونية في المنطقة بنسبة 19% سنويًا.