الريموت بـ1500 جنيه، شكاوى من ارتفاع أسعار قطع غيار شاشات «سيمفوني»

السبت، 30 أغسطس 2025 10:11 م

ريموت شركة سيمفوني

بعد رصد شكاوى مواطنين من ارتفاع أسعار قطع غيار شاشات شركة سيمفوني للشاشات، حيث وصل سعر الريموت إلى 1500 جنيه، تواصل موقع «إيجي إن» مع الشركة للاستفسار.

وأكدت الشركة في البداية أن سعر الريموت لا يتجاوز 450 جنيهًا، لتنفي بذلك صحة ما تردد، لكن عند المراجعة والتأكد، راوغت الشركة لتقول بأن السعر بالفعل يبلغ 1500 جنيه، مبررة ذلك بأنه سعر طبيعي ومقارب لأسعار قطع الغيار في الشاشات الأخرى.

فروع محدودة غير منتشرة على مستوى الجمهورية

ومن بين المشكلات التي تسببت في استياء العملاء أيضًا، هي أن فروع الشركة غير منتشرة بالشكل الكافي، وعند استفسار «إيجي إن» بهذا الشأن، قالت الشركة إنها لديها ثلاثة أماكن لتوزيع منتجاتها وهم: المهندسين، مصر الجديدة، بالإضافة إلى الإسكندرية.

وحاول موقع «إيجي إن»، التواصل مع رئيس مجلس إدارة الشركة، ولكنه امتنع عن الرد أو التعليق.

قطع غيار بأسعار خيالية لاستغلال العملاء

وجاءت أبرز الانتقادات الموجهة لماركة “سيمفوني” هي أن قطع الغيار غير متوافرة على نطاق واسع يخدم العملاء على مستوى الجمهورية، بجانب ارتفاع سعرها بشكل مبالغ فيه وبالمقارنة بباقي أنواع التليفزيونات.

احتكار الشركة لقطع الغيار وعدم توافرها في الأسواق

ومن أكبر الأزمات التي يواجهها المشترون، هي احتكار شركة سيمفوني لقطع الغيار وعدم توافرها في المراكز التجارية، ما يضع المستهلكين أمام خيارًا واحدا، حيث لا يمكنه إصلاح جهازه دون اللجوء إلى الشركة نفسها، والتي تستغل هذه الحاجة للتربح بشكل أكبر، ما يعد احتكارًا يضر بمصلحة المستهلك ويضعه في موقف صعب عند الحاجة لإصلاح جهازه.

في ظل هذه السلبيات، يرى كثير من المستهلكين أن شراء تلفزيونات سيمفوني غير مجدٍ، خاصة مع توافر بدائل أخرى في السوق المصري تقدم أجهزة بأسعار معقولة، وضمان وصيانة وخدمات ما بعد البيع أفضل بكثير.

نداء عاجل لجهاز حماية المستهلك لـ التدخل الفوري لمحاسبة شركة سيمفوني

وفي هذا السياق، وجه المستهلكون نداءًا عاجلًا لجهاز حماية المستهلك من أجل التدخل الفوري لمحاسبة شركة سيمفوني، التي أظهرت العديد من الممارسات التي تضر بحقوق المستهلكين في مصر، وأثرت سلبًا على الثقة في السوق المحلي.

وضرورة التدخل العاجل لحماية حقوق المستهلكين من هذه الممارسات، واتخاذ الإجراءات القانونية بحق الشركة، بحيث يتم إلزام سيمفوني بتحديد أسعار معقولة لقطع الغيار والصيانة، وزيادة فروع مراكز الصيانة لتلبية احتياجات المستهلكين في كافة أنحاء الجمهورية، وتحقيق الرقابة على أسعار منتجات الشركة لضمان عدم استغلال المستهلكين.

اقرأ أيضًا: «5 طرق متنوعة»، كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عن المحال التجارية

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.