بسبب النوافذ، طيران “يونايتد إيرلاينز” مهددة بدفع تعويضات ضخمة للركاب

الثلاثاء، 19 أغسطس 2025 01:59 م

طيران “يونايتد إيرلاينز” بدولة كاليفورنيا

أمة الله عمرو

أقام عدد من المسافرين في كاليفورنيا، دعوى قضائية ضد شركة “يونايتد إيرلاينز” في دولة كاليفورنيا، بتهمة تضليل الركاب، من خلال بيع مقاعد مصنّفة بأن موقعها بجانب نافذة الطائرة، رغم عدم وجود نافذة فعلية.

دعوى قضائية ضد شركة “يونايتد إيرلاينز” في كاليفورنيا

وتزعم الدعوى أن الشركة فرضت رسوماً إضافية على هذه المقاعد؛ مما يعتبر إعلانا مضللا وانتهاكا لحقوق المستهلكين، وطالب المدعي بتعويض جميع الركاب الذين دفعوا رسوما إضافية لقاء هذه المقاعد خلال السنوات الـ 4 الماضية، وفقا لموقع "الديلي ميل بكاليفورنيا".

وفي حال نجاح الدعوى القضائية المقدمة ضد “يونايتد إيرلاينز”، فيتم إجبار الشركة على تعديل مخططات الجلوس وإضافة إشعارات تنبه بوضوح إلى المقاعد التي لا تحتوي على نوافذ.

التصميم الداخلي للطائرات لا يتماشى مع أماكن النوافذ

وتعود أزمة الدعوى القضائية، أن التصميم الداخلي للطائرات، لا يتماشى مع أماكن النوافذ مع صفوف المقاعد، تحديدًا بجوار جدران المقصورة؛ مما يؤدي إلى وجود مقاعد نوافذ" بلا نوافذ حقيقية، وعلى متن رحلات شركة يونايتد إيرلاينز، وتوجد بعض المقاعد في مواقع بين نافذتين؛ ما يجعل الركاب أمام جدار فارغ بدلا من نافذة.

كما أن تصميم الطائرة من الداخل، مثل “مجاري التكييف والأسلاك والدعامات”، يعيق تركيب النوافذ في بعض الصفوف، ومن هنا ظهرت الأزمة التي تواجهها الشركة وهي أن مخطط المقاعد الإلكتروني لا يُظهر أي إشارة للمقاعد التي تفتقر للنوافذ؛ مما يؤدي إلى مفاجأة غير سارة للركاب عند صعودهم إلى الطائرة.

وهذا الأمر يضطر بعضهم بدفع رسوما إضافية، معتقدين أنهم سيجلسون بجوار نافذة، ليجدوا أنفسهم في مواجهة الحائط طوال الرحلة، ويُعرف عن يونايتد فرض رسوم مقابل اختيار المقاعد؛ لذلك يدفع ركاب الدرجة الاقتصادية ما لا يقل عن 24 دولارا للحصول على مقعد مميز.

اقرأ أيضًا: "بعد إغلاقه عامين"، موعد استئناف تشغيل مطار الخرطوم الدولي لـ 8 وجهات

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.