إجراءات أساسية قبل طلب نقل رقم الهاتف المحمول لشبكة أخرى (تعرف عليها)

الإثنين، 04 أغسطس 2025 12:14 م

خطوط الهاتف المحمول

محمد السيد

أصبح من حق مستخدمي الهاتف المحمول، نقل أرقامهم من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم، وهي خدمة مهمة تمنح العميل حرية اختيار الشركة التي تقدم له أفضل تغطية وخدمة، ولكن حتى تتم هذه العملية بنجاح، هناك مجموعة من الخطوات والإجراءات التي يجب الالتزام بها مسبقًا لضمان قبول الطلب وتنفيذه دون أية تأخير أو تعقيد.

التأكد من أن طالب النقل هو المالك الفعلي للرقم

في البداية، يجب التأكد من أن طالب النقل هو المالك الفعلي للرقم الذي يرغب في نقله، لذلك يتعين عليه تقديم بطاقة الرقم القومي إذا كان مصريًا، أو جواز السفر إذا كان أجنبيًا، لا تقبل الطلبات التي يتقدم بها أشخاص غير مسجلين كمالكين رسميين للخط لدى الشركة الحالية.

مدة لا تقل عن أربعة أشهر

كذلك، من المهم أن يكون الرقم مملوكًا باسم العميل لدى الشركة الحالية لمدة لا تقل عن أربعة أشهر قبل أن يُسمح له بنقل الرقم، هذه الفترة تعد ضرورية للتحقق من استقرار ملكية الرقم، كما تساعد على حماية المستخدمين من أية مشاكل قانونية أو تقنية قد تنشأ من محاولات نقل غير صحيحة.

دفع آخر الفواتير الصادرة

يجب على العميل تسوية جميع التزاماته المالية المتعلقة بالرقم، وفي حال كان هناك محفظة إلكترونية مرتبطة بالخط، فيجب تسويتها أو إغلاقها بالكامل قبل بدء إجراءات النقل، كما يجب التأكد من دفع آخر الفواتير الصادرة إن كان الخط تابعًا لنظام الفاتورة الشهرية، وعدم وجود أي مبالغ مستحقة لم تُسدد بعد، وفي حال استخدام خدمة استلاف الرصيد من الشركة، يجب سداد المبلغ المستلف بالكامل، لأن بقاء هذا الرصيد دون تسوية، قد يؤدي إلى رفض طلب النقل.

استيفاء كل الشروط قبل البدء في إجراءات النقل

تجاهل أي من هذه الخطوات قد يؤدي إلى رفض الطلب من قبل الشركة الجديدة، لذا يُنصح دائمًا بالتواصل مع خدمة العملاء التابعة للشركة الحالية للتأكد من استيفاء كل الشروط قبل البدء في إجراءات النقل، وبمجرد التأكد من جاهزية الخط، يمكن التوجه إلى الشركة المراد الانتقال إليها وتقديم الطلب.