ثقة في الشراء، المستهلك المصري يحصد ثمار الحوكمة الرقمية

الأحد، 03 أغسطس 2025 11:44 ص

سوق التليفون المحمول

محمد السيد

بدأ المستهلك المصري يلمس بشكل مباشر آثار تطبيق المنظومة الإلكترونية لحوكمة سوق التليفون المحمول، حيث أصبحت عملية شراء الهاتف المحمول أكثر شفافية، مع تراجع ملحوظ في انتشار الأجهزة المقلدة أو مجهولة المصدر، فبعد أن كان المستهلك يتعرض لعمليات غش تجاري دون حماية حقيقية، أصبح اليوم في مأمن من الوقوع ضحية لأجهزة لا تعمل أو غير مدعومة.

نقلة نوعية في حماية حقوق المستخدم

المنظومة تتيح للمستهلك التحقق بنفسه من قانونية الجهاز الذي يرغب في شرائه عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها، وذلك بإدخال رقم IMEI، فإذا لم يكن الجهاز مسجلًا، لا يُسمح له بالاتصال بأي شبكة محمول في مصر، وهو ما يمثل نقلة نوعية في حماية حقوق المستخدم، ويجعل من السوق أكثر انضباطًا.

فاتورة صحيحة وضمان معتمد شرطًا لتفعيل الجهاز

وأدت المنظومة إلى تحسين علاقة المستهلك بوكلاء البيع الرسميين، حيث أصبح الحصول على فاتورة صحيحة وضمان معتمد شرطًا أساسيًا لتفعيل الجهاز، كما اختفت تدريجيًا الأجهزة التي تُباع "بدون علبة" أو غير مدعومة بضمان، والتي كانت تغزو الأسواق وتُباع بأسعار أقل لكن بجودة مشكوك فيها.

تطور خدمات ما بعد البيع

المنظومة أعادت الثقة إلى المستهلك، وخلقت مناخًا تنافسيًا صحيًا بعيدًا عن فوضى التهريب، وكذلك شهدت خدمات ما بعد البيع تطورًا ملحوظًا، بفضل معرفة الجهات المسؤولة بتاريخ كل جهاز ومكان توزيعه وتفاصيل بيعه، وأن المستهلك بات أكثر وعيًا بحقوقه، وأكثر قدرة على المطالبة بها في حال واجه مشكلة، بفضل الشفافية التي فرضتها المنظومة على جميع أطراف المعادلة التجارية، من المستورد وحتى المشتري الأخير.

يتجاوز 3 ملايين سنويًا، المنظومة الإلكترونية للمحمول تنهي السوق السوداء للأجهزة المُهربة

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة لتغطية ومتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.