الرئيس التنفيذي لجوميا مصر: التجارة الإلكترونية الخيار المنطقي للمستهلك المصري

الخميس، 31 يوليو 2025 02:29 م

عبد اللطيف علما الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر

محمد السيد

قال عبد اللطيف علما، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا مصر والعضو المنتدب للمجموعة في جوميا باي، إن ثقافة الشراء لدى المستهلك المصري شهدت تحولًا كبيرًا خلال السنوات العشر الأخيرة، حيث انتقل الاعتماد من الأسواق التقليدية إلى منصات التجارة الإلكترونية، وهذا التحول بسبب انتشار الهواتف الذكية التي سهلت على المستخدمين الوصول إلى المنتجات، وتصفح الخيارات المتاحة، والمقارنة بين الأسعار بسهولة، وهو ما لم يكن ممكنًا في السابق دون النزول إلى الأسواق والتنقل بين المحال.

توفير المنتجات بطريقة أكثر مرونة وسرعة

وأكد علما في تصريحات خاصة لـ"إيجي إن" أن السنوات الأخيرة شهدت نموًا لافتًا في استخدام المنصات الإلكترونية، وأصبح التوجه العام للمستهلكين يميل إلى الاعتماد على الإنترنت في عمليات الشراء، وهذا التغيير دفع كثيرًا من العلامات التجارية الكبرى التي كانت تعتمد على البيع التقليدي إلى التعاون مع المنصات الإلكترونية أو إنشاء متاجر رقمية خاصة بها، بهدف الوصول إلى المستهلكين وتوفير المنتجات بطريقة أكثر مرونة وسرعة.

عمليات الشراء أكثر مرونة وأسهل من الناحية المادية

وأشار علما إلى أن وسائل الدفع عن بعد لعبت دورًا مهمًا في دعم هذا التحول، حيث شهدت إقبالًا متزايدًا بفضل المبادرات التي أطلقها البنك المركزي وهيئة الرقابة المالية، وقد ساهمت هذه المبادرات في تقديم تسهيلات متنوعة، مثل خيارات التقسيط من دون مقدم، سواء من خلال الحسابات البنكية أو تطبيقات الدفع، اعتمادًا على نظام "اعرف عميلك"، ما جعل عمليات الشراء أكثر مرونة وأسهل من الناحية المادية.

التجارة الإلكترونية أصبحت الخيار المنطقي

وأوضح علما أن التجارة الإلكترونية أصبحت الخيار المنطقي والأكثر كفاءة للمستهلك، إذ تتيح له رؤية المنتجات، والمقارنة بين العروض المختلفة، وبناء ثقة مع المنصات التي تقدم خدمات مثل قبول المرتجعات وتسهيلات الدفع، كما أن فئة الشباب من سن 20 عامًا تمثل الشريحة الأكثر استخدامًا للتجارة الإلكترونية، رغم محدودية قدرتها الشرائية، إذ نشأ هذا الجيل على التكنولوجيا ويعتمد عليها بشكل أساسي في عمليات الشراء.

المنتجات الأكثر طلبًا عبر المنصات الإلكترونية

وأضاف علما، أن منتجات الأزياء، مثل الملابس والأحذية، تأتي على رأس قائمة المنتجات الأكثر طلبًا عبر المنصات الإلكترونية، تليها الأجهزة المنزلية التي يُقبل عليها المستهلكون بفضل معرفتهم بالعلامات التجارية ومواصفات المنتجات، وأخيرًا تأتي الهواتف المحمولة، التي تشهد منافسة شديدة بين العلامات التجارية تصب في مصلحة المستهلك من حيث خفض الأسعار وتعدد العروض.

تحديات سوق التجارة الإلكترونية في مصر

وبين علما أن أكبر التحديات التي تواجه سوق التجارة الإلكترونية في مصر تتمثل في صعوبة الوصول إلى المناطق النائية، حيث يسهل تقديم الخدمة في المدن الكبرى والمناطق ذات البنية التحتية الجيدة، لكن التحدي يكمن في تقديم خدمة عالية المستوى بتكلفة مناسبة في القرى والمناطق البعيدة، دون تحميل المستهلك أعباء إضافية، مع الحفاظ على زمن تسليم معقول.

هدف التجارة الإلكترونية خدمة كل فئات المجتمع

وأكد علما، أن الهدف الرئيسي من التجارة الإلكترونية هو خدمة كل فئات المجتمع، مشيرًا إلى أن السوق المصرية يمثل بيئة جاذبة للابتكار والتطور التكنولوجي، وقد أطلقت جوميا ميزة جديدة تتيح للمستخدمين طلب المنتجات من خلال رسائل صوتية "فويس نوت"، باستخدام نموذج ذكاء اصطناعي تم تطويره محليًا بالكامل عبر شركة ناشئة مصرية، ويتحدث باللهجات المختلفة للمحافظات، ما يعكس تقدمًا حقيقيًا في تقديم حلول رقمية مبتكرة تنافس على مستوى عالمي.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة لتغطية ومتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.