9 خطوات لإستخراج بدل فاقد للبطاقة الذكية التموينية

الجمعة، 26 أبريل 2024 11:12 ص

البطاقات التموينية

كتبت/ روان جمال

يتساءل المواطنون عن كيفية استخراج بدل فاقد في حالة سرقة او فقد وتلف البطاقات الخاصة بالمواطن التموينية ، يرصد موقع "ايجي ان " كافة تفاصيل استخراج بدل فاقد للبطاقات الذكية التموينية ، وفق معلومات رسمية من الموقع الرسمي الالكترونى لوزارة التموين والتجارة الداخلية.

وتكون الخطوات كالآتي :

- الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها ، في حالة سرقه البطاقة التموينية أو فقدها .

- تسجيل مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات ، مكالمات خدمة العملاء مع تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة .

- إيقاف عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام عمل رسمية.

- يحرر المواطن طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم أعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

- تسلم الشركة المنفذة البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

- يراجع مكتب التموين البيانات التي تم تعديلها (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.

- يسلم مكتب التموين المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البدال.

- يستلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة .

- ويبدأ المواطن بصرف المقررات التموينية من البدال الشهر التالي لإصدار البطاقة .

Short Url

أخبار متعلقة