إدارة سهلة وآمنة لفلوسك، اعرف تفاصيل تطبيق محفظتي من بنك الإسكندرية

الأربعاء، 30 يوليو 2025 08:06 ص

بنك الاسكندرية

تطبيق محفظتي من بنك الاسكندرية، في ظل التحول الرقمي وإجراء العديد من المعاملات المالية، عبر هواتفهم المحمولة بسهولة وأمان، ومع تزايد استخدام التطبيق، أصبح هناك العديد من الأسئلة الشائعة، والتي يطرحها العملاء، حول كيفية استخدامه، وظائفه، والأمان المتعلق به.

يقدمها بنك الاسكندرية، كأداة حديثة تسهل المعاملات المالية اليومية للعملاء، ولكي يلبي احتياجات العملاء في ظل التحول الرقمي، حيث يتيح لهم إدارة حساباتهم البنكية.

هل يوجد حدود نقدية للخدمات التي تتيحها المحفظة؟

تتيح المحفظة عدة حدود نقدية للقيام بالخدمة هي، الحد الأقصى لرصيد المحفظة 100 ألف جنيه، ويكون الحد الأقصى للمعاملات اليومي 60 ألف جنيه، الحد الأقصى للمعاملات الشهري 200 ألف جنيه.

كيف يمكن تغيير الرقم السري للمحفظة؟

استخدم تطبيق محفظتي من على هاتف المحمول، وادخل على الإعدادات لتغيير الرقم السري، وبعدها إدخال إدخال الرقم السري القديم، وإدخال الرقم السري الجديد مرتين (للتأكيد)، وبعد ذلك، يتم إرسال رسالة قصيرة على التطبيق، لتأكيد تغيير الرقم السري.

ما يحدث عند إدخال الرقم السري خطأ عدة مرات

سيتم إيقاف الخدمة، إلى أن تقوم بالاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لبنك الإسكندرية 19033، لإعادة ضبط الرقم السري بعد التأكد من بياناتك.

ما يحدث عند تغيير التليفون المحمول

يجب إلغاء تطبيق المحفظة من على تليفونك القديم.

الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لبنك الإسكندرية 19033.

يتم التأكد من البيانات الشخصية.

بعد التأكد من صحة البيانات، يتم إعادة إرسال رسالة على التليفون بها رابط لإعادة تحميل التطبيق.

يتم إرسال كود تفعيل جديد لتفعيل التطبيق.

أدخل كود التفعيل واستمتع بالخدمة.

ماذا لو تم سرقة أو فقد شريحة التليفون المحمول الخاص ؟

الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية، لإيقاف الخدمة مؤقتًا، وإبلاغ شركة الهاتف المحمول الخاصة، لتغيير شريحة الهاتف المحمول، وسيتم إرسال رابط التطبيق وكود التفعيل مرة أخرى، على هاتف المحمول.

يجب إعادة تحميل التطبيق، وإدخال كود التفعيل، يمكن استخدام المحفظة مرة أخرى.

لإغلاق محفظة التليفون المحمول الخاص

يجب زيارة أقرب فرع للبنك لسحب رصيد المحفظة.

زيارة أقرب فرع لبنك الإسكندرية، لسحب كافة رصيد المحفظة.

استيفاء نموذج إلغاء الاشتراك في الخدمة.

يقوم البنك بإغلاق المحفظة فورًا.

لتغيير رقم الهاتف المحمول الخاص

يقوم العميل بزيارة أقرب فرع لبنك الإسكندرية وبسحب كل الرصيد المتاح في محفظة الهاتف المحمول الخاص.

استيفاء النموذج الخاص بإنهاء الاشتراك في الخدمة.

اشتراك في الخدمة مرة أخرى برقم التليفون الجديد.

اقرأ ايضًا:

تأمين على الحياة، قرض أصحاب المعاشات من بنك الإسكندرية بتمويل حتى 5 ملايين جنيه

بعد قرار المركزي، اعرف أعلى شهادات بنك الإسكندرية.. يصل عائدها لـ22%

دون فوائد، تفاصيل قرض أصحاب المعاشات من بنكي الإسكندرية وناصر الاجتماعي

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا

تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ“أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.