جهاز تنمية العبور الجديدة: تفعيل منظومة إلكترونية لتلقي الشكاوى والاستفسارات

الثلاثاء، 29 يوليو 2025 06:21 م

وزارة الإسكان

محمود راغب

أعلن جهاز تنمية العبور الجديدة، أنه في إطار الحرص على التيسير على المواطنين، خاصة في ملف تقنين أوضاع الأراضي المضافة بالمدينة، وتماشيًا مع استراتيجية التحول الرقمي التي تنتهجها الدولة، وجّه الدكتور المهندس أحمد إسماعيل جبر، رئيس جهاز مدينة العبور الجديدة، بتفعيل منظومة إلكترونية متكاملة لتلقي الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالتقنين، تسهيلاً على المواطنين وتخفيفًا عنهم مشقة التوجه للجهاز، لا سيما كبار السن والمرضى والمغتربين.

وقد تم تنفيذ خطة عمل لاستقبال الشكاوى والاستفسارات عبر موقع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وأسفرت الجهود المبذولة عن الرد على أكثر من 350 طلبًا بنسبة 90٪ من إجمالي الطلبات المقدمة حتى الآن ، وهو ما يعكس التفاعل الإيجابي مع المواطنين والاستجابة السريعة لمتطلباتهم.

ويؤكد الجهاز على أهمية استيفاء جميع البيانات المطلوبة بدقة عند التقديم، مع استخدام الرقم المرجعي لسداد قيمة المعاملة، والتأكد من رفع كافة المستندات المطلوبة بشكل صحيح، وكذلك اختيار مدينة العبور الجديدة في خانة المدينة، لضمان سرعة فحص الطلبات والرد عليها.

وفي الختام، يؤكد جهاز مدينة العبور الجديدة حرصه المستمر على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة فيما يتعلق بملف تقنين الأوضاع، من خلال التوسع في استخدام الوسائل الإلكترونية لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.

كما يدعو الجهاز جميع المتعاملين إلى الالتزام باستيفاء البيانات بدقة واتباع التعليمات المعلنة لضمان سرعة ودقة إنهاء الطلبات، مؤكدًا أن باب التواصل مفتوح دائمًا لخدمة المواطنين وتحقيق أعلى درجات الرضا.

تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ“أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.