“من التصفح إلى الشراء”، نصف مستخدمي الإنترنت يتجهون للتجارة الإلكترونية

السبت، 19 يوليو 2025 09:59 ص

التجارة الإلكترونية

محمد السيد

شهدت التجارة الإلكترونية في مصر خلال السنوات الأخيرة تطورًا ملحوظًا على مستوى الاستخدام الفردي، وهو ما يعكس تحولًا واضحًا في سلوك المستهلك المصري تجاه التكنولوجيا الرقمية ومنصات البيع عبر الإنترنت.

72.7 % من إجمالي مستخدمي الإنترنت يبحثوا عن السلع والخدمات

فقد أظهرت المؤشرات الخاصة بعام 2022/2023 أن نسبة الأفراد من مستخدمي الإنترنت الذين يقومون بالبحث عن السلع والخدمات عبر الإنترنت بلغت نحو 72.7% من إجمالي مستخدمي الإنترنت، مقارنة بنسبة 63.3% خلال عام 2019/2020، وهو ما يعكس زيادة في الاعتماد على الإنترنت كمصدر أساسي للمعلومات قبل اتخاذ قرارات الشراء.

وتعد هذه الزيادة مؤشرًا إيجابيًا على ارتفاع مستوى الوعي التقني لدى المستخدمين، إلى جانب تحسن مستوى البنية التحتية الرقمية وتوسع خدمات الإنترنت في مختلف أنحاء الجمهورية.

تشجع الحكومة على التحول الرقمي في رفع نسبة استخدام هذه المنصات

كما ساهمت حملات التوعية الرقمية والمبادرات الحكومية التي تشجع على التحول الرقمي في رفع نسبة استخدام هذه المنصات، وخاصة بين فئات الشباب، أما على مستوى الشراء الفعلي للسلع والخدمات عبر الإنترنت، فقد ارتفعت نسبة الأفراد من مستخدمي الإنترنت الذين أجروا عمليات شراء إلكتروني إلى نحو 50.1% خلال عام 2022/2023، مقارنة بنسبة 17.8% فقط في عام 2019/2020.

سلوك استهلاكي فعلي يعتمد على المنصات الرقمية

هذه القفزة الكبيرة خلال ثلاث سنوات تعكس التحول من مجرد الاهتمام والبحث إلى سلوك استهلاكي فعلي يعتمد على المنصات الرقمية، وهو ما يعكس ثقة متزايدة لدى المواطنين في بيئة التجارة الإلكترونية وآليات الدفع والتوصيل، وتعكس هذه الأرقام نجاح الجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في تعزيز التحول الرقمي على مستوى الأفراد، من خلال رفع كفاءة خدمات الإنترنت، وتطوير بيئة آمنة للتسوق الإلكتروني، وتشجيع الشركات الناشئة والمنصات المحلية على تقديم خدمات تنافسية وآمنة.

ضمن الأدوات اليومية

كما أن هذا النمو في التجارة الإلكترونية يشير إلى دخولها ضمن الأدوات اليومية التي تعتمد عليها الأسر المصرية، خاصة في ظل تطور أنماط الحياة والعمل، وارتفاع الطلب على الخدمات الإلكترونية.