كود تعويض الإنترنت فودافون بعد انقطاع الخدمة بسبب حريق سنترال رمسيس

الخميس، 17 يوليو 2025 03:06 ص

فودافون

كود تعويض الانترنت فودافون، شهد عددًا من مناطق القاهرة انقطاعًا في خدمات الإنترنت الأرضي خلال الأسبوعين الماضيين، ما دفع الآلاف من المستخدمين إلى البحث عن تعويضات من شركات الاتصالات، وعلى رأسها شركة فودافون مصر، خاصة بعد تأكيد الشركة وجود تضرر كبير في البنية التحتية، بسبب حريق سنترال رمسيس.

ويُطالب المستخدمون بتعويضات فعلية عن الفترة التي انقطعت فيها الخدمة، وسط تساؤلات حول آلية التعويض، وطرق التحقق من استحقاقهم، ومدى كفاية الباقات المجانية التي تم الإعلان عنها لتغطية الأضرار.

كود تعويض الإنترنت الأرضي من فودافون مصر

واستجابةً للمستخدمين المتأثرين بانقطاع خدمة الإنترنت الأرضي في القاهرة وبعض المناطق الأخرى، أتاحت فودافون مصر كود تعويضي يمنح العملاء 1 جيجابايت إنترنت مجانية كتعويض مؤقت، ويمكن تفعيل التعويض من خلال الكود التالي: #5000*، مع التنبيه إلى ضرورة استخدام الكود من رقم الهاتف المحمول المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي للحصول على الباقة المجانية بشكل مباشر وسريع.

خطوة بخطوة، كيفية تفعيل محفظة «فودافون كاش» بأبسط الخطوات

بعد تأثر الخدمة بسبب حادث سنترال رمسيس، أورانج تعتذر وتمنح عملاءها 1000 وحدة

هل التعويض يشمل كل المتضررين؟

ورغم إعلان فودافون عن الكود التعويضي، لا تزال هناك تساؤلات بين العملاء حول مدى شمول هذه الباقات لكل المتضررين، خاصةً أولئك الذين واجهوا انقطاعًا تامًا استمر لأيام، كما يُثار الجدل حول ما إذا كانت 1 جيجابايت فقط كافية للتعويض عن فترة الانقطاع الطويلة التي عطلت أعمال ودراسة عدد كبير من المستخدمين.

ويعود السبب الرئيسي وراء انقطاع الإنترنت الأرضي في عدد من مناطق القاهرة إلى حريق ضخم اندلع في سنترال رمسيس في بداية يوليو 2025، وأسفر الحريق عن أضرار جسيمة في البنية التحتية لشبكات الإنترنت الأرضية والهاتف الثابت، ما أدى إلى توقف الخدمة عن آلاف المستخدمين، خاصة في مناطق وسط البلد والجيزة والعباسية.

وأكدت الشركة المصرية للاتصالات في بيان رسمي أن فرق الصيانة تعمل على إعادة تأهيل السنترال المتضرر، بالتعاون مع شركات الإنترنت العاملة في السوق المصري، في مقدمتها فودافون، أورنج، اتصالات وWE.

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، بالإضافة لتغطية ومتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.