«WE» تجدد اعتذارها لعملائها بعد حريق سنترال رمسيس وتقدم تعويضات إضافية

جددت الشركة المصرية للاتصالات "WE" اعتذارها لعملائها عن سوء الخدمة الذي حدث بعد تجدد حريق مبنى سنترال رمسيس. وتقدمت الشركة بتعويضات إضافية لعملائها المتضررين.

ويشمل التعويض الجديد 10 جيجابايت مجانية لعملاء الخط الأرضي، صالحة لمدة 7 أيام، بالإضافة إلى 1 جيجابايت مجانية لعملاء الموبايل.

يأتي هذا الإعلان بعد أن كانت "WE" قد بدأت في وقت سابق بصرف 10 جيجابايت لخدمات الإنترنت الأرضي لمدة 7 أيام كتعويض أولي للعملاء المتأثرين بتعطل الخدمة جراء الحريق الأول.

يُذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كان قد قرر تعويض العملاء المتأثرين، بتوفير 1 جيجابايت مجانية لمستخدمي خدمات الهاتف المحمول، و10 جيجابايت مجانية لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت على الخط الأرضي، أو 5 جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حال عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.

يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.

اقرأ أيضًا

5 جيجابايت مجانية من فودافون لعملائها تنفيذًا لقرار تنظيم الاتصالات

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ“أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.

أخبار متعلقة

«وي» تطلق خدمة استقبال الحوالات الدولية الفورية عبر محفظة WE Pay

25 مايو 2025 10:46 ص

رسوم التحويل من إنستاباي إلى وي وفودافون واتصالات وأرونج، تفاصيل

25 مارس 2025 09:22 م

لعملاء شركة "وي".. اعرف كيف تفعل Wi Fi Calling والأجهزة التي تدعم الخدمة

21 يناير 2025 09:30 م

لمدة أسبوع.. "وي" تُتيح مكالمات مجانية دولية لسوريا

11 ديسمبر 2024 08:53 م

«وي» تعلن عن أسعار جديدة لباقات الإنترنت

05 ديسمبر 2024 10:11 م