"البنك بين إيدك"، تفاصيل خدمة تحديث البريد الإلكتروني من البنك الأهلي

الإثنين، 07 يوليو 2025 12:32 م

البنك الأهلي المصري

خدمة تحديث البريد الإلكتروني، من البنك الأهلي المصري، تعد من الخدمات الهامة التي يقدمها البنك لعملائه، وذلك لتحسين تجربة العملاء، وتسهيل إدارة حساباتهم البنكية، وتحديث البيانات الشخصية، بما في ذلك البريد الإلكتروني، ويعد أمرًا ضروريًا لضمان التواصل الفعال، بين البنك والعميل، ويرصد «إيجي إن» تفاصيل خدمة تحديث البريد الإلكتروني.

خدمة تحديث البريد الإلكتروني من البنك الأهلي المصري

ولتحديث البريد الالكتروني، يجب على العميل إدخال الرقم القومي، ورقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك والضغط على "تنفيذ"، (في حالة عدم تطابق البيانات المدخلة مع البيانات المسجلة لدى البنك، يرجى التكرم بزيارة أقرب فرع لتحديث البيانات الخاصة).

وبعد ذلك يتم استقبال رمز التحقق OTP على رقم الهاتف المحمول، (احذر مشاركة رمز التحقق OTP مع أي شخص، ثم أدخل رمز التحقق OTP في خانة "ادخل رمز التحقق"، واضغط على “تنفيذ”، ويتم تسجيل عنوان البريد الإلكتروني الجديد، وتأكيده مرة أخرى والضغط على "التحقق من البريد".

وبعدها يتم استقبال بريد إلكتروني، يحتوي على رمز الأمان OTP مع التأكد من استقبال البريد الالكتروني بملف المهملات (Junk Folder)، ويتم كتابة رمز الأمان OTP في الخانة المخصصة لذلك، والضغط على "تأكيد رمز التحقق".

ويتم إدخال الرموز والأرقام الظاهرة بالصورة بالحقل المخصص لذلك، ثم الضغط على " تنفيذ " لإتمام تسجيل الطلب، ويتم إظهار رقم طلب تحديث البريد الالكتروني، والذي يمكنكم استخدامه كمرجع للطلب، كما يتم إرسال بريد إلكتروني، لتأكيد تسجيل طلب تحديث البريد الالكتروني، وسيتم تنفيذ طلبكم خلال الـ24 ساعة، علمًا أنه سيتم تعديل البريد الإلكتروني على كافة الخدمات المقدمة لسيادتكم من جانب البنك.

خدمة اختيار تحديث فرع استلام البطاقة الائتمانية للعملاء من الأفراد

وتكون هذه الخدمة متاحة لتغيير فرع استلام البطاقة الائتمانية (مجددة /بدل فاقد/ بدل تالف) من خلال تقديم طلب، وذلك في حالة عدم نجاح شركة الشحن في تسليم البطاقة الائتمانية مع العلم أنه، يتم تعديل الفرع للبطاقات، والتي لم يتم طباعتها بعد، ويتم طباعة البطاقات الائتمانية المجددة، قبل تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة الائتمانية، بمدة 60 يومًا.

ويتم طباعة البطاقات الائتمانية البدل فاقد/تالف حال طلب العميل، وذلك عن طريق الوسائل المتاحة لتقديم الطلب، ولا يتم تعديل فرع الاستلام في حالة أن البطاقة الائتمانية، قد تم طباعتها بالفعل، وسيتم تعديل فرع الاستلام للبطاقات التي سيتم طباعتها لاحقًا.