دراسة لـ Visa: الدفع بنقرة واحدة والمصادقة البيومترية مفتاحان لتعزيز التجارة الرقمية

السبت، 05 يوليو 2025 12:42 م

صورة أرشيفية

كشفت دراسة تحليلية حديثة لشركة Visa بعنوان «Checkout Friction Report» أن المخاوف الأمنية وإدخال بيانات البطاقة يدويًا يمثلان أبرز التحديات التي تواجه تجربة الدفع الإلكتروني في البحرين.

80% من المستهلكين: الدفع بنقرة واحدة يشجع على الشراء

وأوضحت الدراسة أن 80% من المتسوقين أبدوا استعدادهم لزيادة مشترياتهم عبر الإنترنت في حال توفر خاصية الدفع بنقرة واحدة، مما يؤكد أهمية تبسيط عملية الدفع لتعزيز الإنفاق الرقمي.

وفي هذا السياق، أكد أحمد القفاص، المدير العام لشركة Visa في البحرين، أن السوق البحرينية تظهر جاهزية عالية لتبني حلول الدفع الرقمية المتقدمة.

القفاص : الدفع السلس مفتاح لرضا العملاء وولائهم

وأشار القفاص إلى أن تجربة الدفع الفعالة أصبحت عاملًا حاسمًا في ولاء العملاء ورضاهم، مما يستدعي تبني حلول أكثر ذكاءً وسلاسة مثل الدفع البيومتري وخدمة "انقر للدفع " (Click to Pay) لضمان بيئة رقمية آمنة ومحفزة للنمو، وفقًا لما ذكرته جريدة الأيام البحرينية.

تحسين تجربة المستخدم يعزز الشمول المالي والتحول الرقمي

وتأتي هذه التوجهات ضمن استراتيجية Visa لتعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي في البحرين، خاصة مع إطلاق خدمة Visa+ مؤخرًا، التي تتيح تحويل الأموال باستخدام رقم الهاتف فقط، مما يمثل نقلة نوعية في أنظمة الدفع المحلية.

إدخال بيانات البطاقة يدويًا ومخاوف الأمان

وبينت الدراسة أن 39% من المستهلكين يواجهون صعوبة في إدخال بيانات البطاقة يدويًا، و42% لديهم مخاوف أمنية، مما يؤثر سلبًا على إتمام المعاملات وثقة المستهلكين.

كما أن 65% من المستهلكين يفضلون التسجيل لمرة واحدة، بينما يفضل 58% المصادقة البيومترية مثل بصمة الإصبع والتعرف على الوجه لسرعتها وأمانها، وأعرب 68% عن استعدادهم لاستخدام خدمة "انقر للدفع" إذا تم دعمها بطرق تحقق بيومترية.

تُشكل هذه النتائج دعوة واضحة للشركات الصغيرة ومواقع التجارة الإلكترونية لتبني حلول حديثة مثل "انقر للدفع"، وتبسيط عملية السداد، والتركيز على الأمان كأولوية لتحسين معدلات إتمام المعاملات وبناء ثقة طويلة الأمد مع العملاء في ظل البيئة الرقمية المتسارعة.

اقرأ أيضًا:

لتعزيز التجارة الإلكترونية، إطلاق الخطة الاستراتيجية للاقتصاد الرقمي 2025-2030

9 تريليونات دولار.. كيف يقود «جيل زد» ثورة التجارة الرقمية بالذكاء الاصطناعي؟

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ24 ساعة، لـ"أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية"، في مصر والوطن العربي وحول العالم.