حماية المستهلك يوضح تفاصيل قرار شركة أنكر بسحب «الباور بانك» من مصر

الأربعاء، 02 يوليو 2025 08:00 م

باور بنك أنكر

أكد إسلام الجزار، المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز وفقًا لمواد القانون الخاصة به، يلزم الشركات المنتجة أو المصنعة للأجهزة والسلع داخل مصر، بالإبلاغ عند وجود عيب في السلعة يؤثر على صحة وسلامة وأمن المستهلك.

وقال المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك خلال مداخلة هاتفية عبر قناة تلفزيونية، إن تلك الاستدعاءات تتم من خلال الشركات العالمية، حال توفيرها للمنتج الخاص بها بنفسها في مصر، أو الشركات المحلية المنتجة للسلعة داخل البلاد، مضيفًا أن شركة أنكر، أبلغت بوجود مشكلة تقنية في بعض إصداراتها من الباور بانك في مصر، وبالتالي أبلغ الوكيل أو الموزع المعتمد جهاز حماية المستهلك بالأمر، ومن ثم تم اتخاذ الإجراءات اللازمة.

وأوضح الجزار، أن المالك للعلامة التجارية أو الوكيل أو الموزع المعتمد، ملزمين بسحب المنتجات التي بها مشاكل أو عيوب، والجهاز عليه إلزام الشركة بالإعلان عن الخط الساخن الذي يستطيع العملاء التواصل مع الشركة من خلاله، حيث يتم استرجاع أو استبدال أو رد قيمة المنتج دون تحمل المستهلك تكلفة إضافية.

ونوه المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، أنه على كل من يملك باور بانك من شركة أنكر، يُمكنه التواصل مع الشركة، من خلال الخط الساخن الخاص بها، لمعرفة ما إذا كان هذا الإصدار الذي يمتلكه ضمن حملة الاستدعاء أم لا، ثم يتوجه إلى الفرع أو موزع معتمد له داخل مصر، ويسلم الجهاز ويسترجعه بإصدار آخر أو يسترد المبلغ، وفي حال حدوث مشكلة أو عائق خلال عمليه الاستبدال أو الاسترجاع، يمكنه التواصل مع جهاز حماية المستهلك.

تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن، عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ “أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية”، في مصر والوطن العربي وحول العالم.