بدل الزحمة والطوابير، اعرف إزاي تقدم شكوى بنكية؟

يواجه العديد من عملاء البنوك بعض المشكلات أثناء المعاملات البنكية، مما يجعلهم يتساءلون عن كيفية تقديم شكوى بنكية تخص البنوك العاملة في مصر، ويرصد موقع «إيجي إن» تفاصيل وخطوات تقديم شكوى بنكية في السطور التالية.

كيفية تقديم شكوى بنكية؟

• مركز الاتصال.
• الموقع الإلكتروني - البريد الإلكتروني.
• زيارة الفرع.

نصائح مهمة لضمان حقوق العميل

• الحصول على الرقم المرجعي لمتابعة الشكوى.
• الحد الأقصى للرد على الشكوى من البنك 15 يوم عمل.
• حق الاعتراض في البنك مرة أخرى خلال 15 يوم عمل من الرد.

وفي حالة إذا لم يتم حل المشكلة أو الحل غير مناسب 

يمكن تصعيد الشكوى للبنك المركزي وذلك عن عن طريق:

• زيارة فرع البنك المركزي المصري.
• الموقع الإلكتروني “https://www.cbe.org.eg/”.

يتم إستيفاء نموذج تقديم الشكاوى مع تقديم ما يلي

• الرقم المرجعي للشكوى بالبنك.
• بطاقة الرقم القومي.
• في حالة الوكالة: مطلوب أصل التوكيل/التفويض.
• السجل التجاري في حالة الشركات مع حق التوقيع عنها.

اقرأ أيضًا:

غدًا، إتاحة التداول على أذون خزانة بأكثر من 3 مليارات جنيه في البورصة

البنك المركزي يطرح أذون خزانة بقيمة 75 مليار جنيه

بفائدة تصل لـ30.9%، هتبقى مليونير من أذون الخزانة والعائد من تاني يوم

بدءًا من اليوم، «البورصة» تتيح التداول على أذون خزانة بـ29.5 مليار جنيه

تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تيليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.

أخبار متعلقة

البنك المركزي يسحب 331.25 مليار جنيه من 24 بنك بهذه الفائدة

01 يوليو 2025 05:51 م

مع اقتراب اجتماع البنك المركزي، توقعات بتخفيض الفائدة لهذه الأسباب

01 يوليو 2025 01:56 م

ارتفاع موجودات البنك المركزي السعودي في مايو إلى أعلى مستوى منذ 2022

30 يونيو 2025 11:53 ص

البنك المركزي يطرح أذون وسندات خزانة اليوم، اعرف تفاصيلهم

30 يونيو 2025 09:49 ص

السياسة النقدية تحت القصف، هل يثبت البنك المركزي أسعار الفائدة؟

30 يونيو 2025 08:37 ص

البنك المركزي: نسعى لتعزيز التعاون الإقليمي والدولي مع المؤسسات الإفريقية

29 يونيو 2025 04:23 م