«حماية المستهلك»: استدعاء بطاريات Anker من السوق المصرى بعد اكتشاف عيوب تهدد صحة المستخدمين
الإثنين، 30 يونيو 2025 01:06 م
-
مشاركة
-
-
-
-
جهاز حمالية المستهلك
دنيا عبدالرازق
أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر، Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.
تضمنت وجود عيوب في بعض قطع الغيار المكونة للمنتج، واختلاف في طريقة اللحام، مما يؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة، مع احتمالية تعرض المنتج للانصهار أو الانفجار، وذلك بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك.
حيث "أنكر" تستدعي منتجات الباور بانك بسعة 10,000 مللي أمبير، وذلك لوجود عيب في بعض قطع الغيار المكونة لها قد يُسبب أضرارًا لمستخدميها، وتناشد الشركة عملاءها بالتوقف الفوري عن استخدام المنتج، مع إمكانية استبداله أو استرداد قيمته بالكامل.
ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.
وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي :
A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)
A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج)
A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج)
A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط)
يأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقًا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارًا رسميًا من الشركة المالكة تفيد بتسبب أحد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار علي مستخدميها، لذا فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية اتخذت كافة التدابير الإحترازية لاستدعاء وسحب المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.
ضرورة التوقف الفوري عن استخدامه
ويهيب جهاز حماية المستهلك بالسادة المستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة “ اتصال “ أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم”15599” لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون تحمال أي تكلفة إضافية، ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.
كما يؤكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.
التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة
كما يشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة "اتصال " المالكة للعلامة التجارية " انكر " وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.
وفي حالة وجود شكوي أو مُخالفة، يُرجي الإتصال علي الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي ، أو إرسال الشكوي عبر تطبيق "جهاز حماية المستهلك " للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز https://cpa.gov.eg/ar-eg/
إقرأ أيضا:
حماية المستهلك يُناقش جهود الجهاز الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع
«حماية المستهلك» يستعرض أبرز الأنشطة الرقابية في ضبط الأسواق وأسعار السلع
تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (تليجرام) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــنا
تابع موقع إيجي إن عبر تطبيق (واتساب) اضغط هــــــــنا
إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، إضافة للتغطية والمتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.
Short Url
رئيس الوزراء يفتتح اليوم المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك
29 مايو 2025 09:37 ص
جهاز حماية المستهلك: تلقينا 20563 شكوى من المواطنين خلال النصف الأول من مايو
20 مايو 2025 03:51 م
جهاز حماية المستهلك يشن حملات رقابية لضبط محطات البنزين المغشوش
06 مايو 2025 12:04 م
جهاز حماية المستهلك يستقبل شكاوى البنزين المغشوش على هذه الأرقام
05 مايو 2025 07:34 م
بلبن × العبد.. جهاز حماية المستهلك يقرر وقف إعلان "بلبن"
27 مارس 2025 10:27 م
جهاز حماية المستهلك.. تكثيف الحملات الرقابية والتواجد الميداني بالأسواق
23 فبراير 2025 05:48 م
نموذج استرشادي في مادة التفاضل والتكامل باللغة الإنجليزية لـ"الثانوية العامة 2025"
30 يونيو 2025 05:50 م
امتحانات الثانوية العامة 2025، نموذج استرشادي لمادة الرياضيات البحتة باللغة الفرنسية
30 يونيو 2025 05:43 م
«أبرزها فائض أولي بنسبة 3.1%» أحدث تطورات السياسة المالية بنهاية العام المالي 2024/2025
30 يونيو 2025 05:21 م
أكثر الكلمات انتشاراً