رصيد المحفظة المُجمد، كيف يستعيد الورثة أموال المتوفي من شركات الاتصالات؟

الإثنين، 30 يونيو 2025 12:48 م

كيف يستعيد الورثة أموال المتوفي من شركات الاتصالات

تتزايد شعبية المحافظ الإلكترونية في مصر، مثل فودافون كاش، اتصالات كاش، أورانج كاش، ووي باي، كوسيلة سريعة ومريحة لإجراء المعاملات المالية اليومية. ومع هذا الانتشار، يثار تساؤل مهم حول مصير الأموال الموجودة في هذه المحافظ في حالة وفاة المستخدم.

ويرصد موقع «إيجي إن» في السطور التالية مصير الأموال في هذه حالة الوفاة.

وفقًا لما ورد لـ موقع "إيجي إن" وما تتبعه شركات الاتصالات والبنوك التي تدير هذه المحافظ، فإن الأموال المحتفظ بها في المحفظة الإلكترونية تعتبر جزءًا من تركة المتوفى.

ماذا يحدث عند وفاة المستخدم؟

تبليغ شركة الاتصالات: يجب على ورثة المتوفى أو من ينوب عنهم إبلاغ شركة الاتصالات المشغلة للمحفظة الإلكترونية بوفاة المستخدم فورًا.

تقديم المستندات المطلوبة: تطلب شركات الاتصالات عادةً مجموعة من المستندات لإثبات الوفاة والورثة الشرعيين، وتشمل:

شهادة وفاة المستخدم الأصلية أو صورة طبق الأصل منها.

إعلام الوراثة الشرعي: هذا المستند هو الأهم، حيث يحدد الورثة الشرعيين للمتوفى ونسب أنصبتهم في التركة. يتم استخراجه من المحكمة.

بطاقات الرقم القومي للورثة الشرعيين.

توكيل رسمي في حالة قيام أحد الورثة أو شخص آخر بإجراءات سحب الأموال نيابة عن جميع الورثة.

تجميد الحساب: عند تلقي الإبلاغ وتقديم المستندات الأولية، تقوم شركة الاتصالات بتجميد المحفظة الإلكترونية للمتوفى لضمان عدم إجراء أي معاملات عليها حتى يتم البت في أمرها.

صرف الأموال للورثة: بناءً على إعلام الوراثة الشرعي، تقوم شركة الاتصالات بتسليم الأموال الموجودة في المحفظة الإلكترونية للورثة الشرعيين وفقًا لأنصبتهم المحددة في الإعلام.

يمكن أن يتم ذلك عن طريق:

تحويل الأموال إلى حساباتهم البنكية.

صرفها نقدًا من فروع الشركة أو وكلائها المعتمدين، بعد التأكد من هوية الورثة.

غلق خط المتوفي بعد تلك المدة

وأوضحت مصادر مطلعة من شركة فودافون، أنه إذا تم إغلاق خط الهاتف، علمًا بأن الخط يتم إغلاقه بعد مرور 3 أشهر على الوفاة، فيتقدم الورثة والأبناء بإعلان الوراثة وبطاقات الرقم القومي لأي فروع من فروع فودافون مصر، وبالتالي يتم فتح المحفظة والحصول على المال، مؤكدًا أن المال الموجود في المحفظة لا يضيع على العميل نهائيًا.

نصائح مهمة للمستخدمين وورثتهم:

الشفافية العائلية: من المهم أن يطلع المستخدم أفراد عائلته المقربين على وجود المحفظة الإلكترونية وأي معلومات ضرورية للوصول إليها (مثل رقم الهاتف المرتبط بها)، دون الكشف عن الرقم السري بالطبع.

الاحتفاظ بالمستندات: يفضل الاحتفاظ بأي مستندات أو سجلات للمعاملات التي تتم عبر المحفظة الإلكترونية.

التواصل الفوري: في حالة الوفاة، يجب على الورثة التواصل مع شركة الاتصالات في أقرب وقت ممكن لبدء إجراءات الحصول على الأموال.

فهم الإجراءات القانونية: قد تستغرق عملية استخراج إعلام الوراثة بعض الوقت، لذا يجب أن يكون الورثة على دراية بهذه الإجراءات.

إيجي إن-Egyin، هو موقع متخصص في الصناعة والاقتصاد، ويهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري، وبالاضافه لتغطية ومتابعة على مدار الـ 24 ساعة، لـ أسعار الذهب، أسعار العملات، أسعار السيارات، أسعار المواد البترولية، في مصر والوطن العربي وحول العالم.