فورد تستدعي 1.1 مليون سيارة بسبب خلل في كاميرا الرؤية الخلفية

أعلنت الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة في الولايات المتحدة الأمريكية عن استدعاء شركة فورد لما يقرب من 1.1 مليون سيارة من طرازي فورد و لينكولن بسبب خلل برمجي في كاميرا الرؤية الخلفية قد يتسبب في تجميد الصورة أثناء الرجوع إلى الخلف. 

ووفقًا للتقرير الذي صدر في 9 مايو، فإن هذا الخلل قد يسبب تشويشًا في رؤية محيط السيارة، مما يزيد من خطر وقوع الحوادث.

تحذيرات من خطر التصادم بسبب الخلل البرمجي

أوضح التقرير أن "تجميد صورة كاميرا الرؤية الخلفية أثناء الرجوع للخلف قد يؤدي إلى عرض صورة خاطئة عن موقع السيارة بالنسبة لمحيطها، مما يزيد من احتمالية وقوع حادث". 

رغم ذلك، لم تُبلغ فورد عن أي إصابات جراء هذا الخلل البرمجي، ولكنها تلقت تقريرًا واحدًا عن حادث تصادم بسيط أسفر عن أضرار مادية.

التفاصيل المتعلقة بالاستدعاء

تشمل عملية الاستدعاء 1,075,299 سيارة من طرازات فورد ولينكولن، ومن المتوقع أن تبدأ فورد بإرسال خطابات إشعار إلى مالكي السيارات المتأثرة في 16 يونيو 2025. 

ستتبع ذلك رسائل أخرى بمجرد توفر الحلول البرمجية في الفترة بين يوليو وسبتمبر 2025.

 كيفية التواصل مع فورد للإبلاغ أو للحصول على الدعم

يمكن لمالكي المركبات المتأثرة الاتصال بخدمة عملاء فورد على الرقم 1-866-436-7332، مع استخدام رقم الاستدعاء 25S49. 

كما يمكن للمستهلكين التواصل مع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) عبر الرقم 888-327-4236 (TTY: 888-275-9171) أو زيارة موقعها الإلكتروني nhtsa.gov. 

رقم الاستدعاء من NHTSA هو 25V-315.

عمليات استدعاء أخرى لفورد في هذا العام

تعد هذه المشكلة المتعلقة بكاميرا الرؤية الخلفية أحدث عملية استدعاء ضمن سلسلة من الاستدعاءات التي قامت بها فورد في 2025. 

وفي وقت سابق من العام، استدعت فورد نحو 274,000 سيارة من طرازي لينكولن نافيجيتور و فورد إكسبيديشن بسبب خلل في خط الفرامل الأمامي، مما قد يؤدي إلى ضعف وظيفة الفرامل.

غرامة كبيرة ضد فورد بسبب تأخير الاستدعاء

وفي سياق متصل، في نوفمبر 2024، فرضت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) غرامة قدرها 165 مليون دولار ضد فورد بسبب تأخرها في استدعاء المركبات المجهزة بكاميرات رؤية خلفية معيبة، فضلاً عن عدم تقديم المعلومات الكافية كما يقتضي قانون سلامة المركبات الفيدرالي.

خاتمة: فورد تتخذ خطوات لتحسين سلامة المركبات

تستمر فورد في اتخاذ إجراءات حاسمة لمعالجة مشكلات السلامة في سياراتها، مع الإشارة إلى التزامها بحماية مالكي السيارات من مخاطر الحوادث المحتملة. 

ورغم التحديات المتعلقة بالاستدعاءات، تبذل فورد جهودًا لتصحيح الأخطاء وضمان تقديم الحلول الفعالة للعملاء في أقرب وقت ممكن.