“تالي”، روبوت ذكي يثير قلق الموظفين في محلات بريطانيا (فيديو)

أطلقت سلسلة محلات “موريسونز” البريطانية تجربة جديدة باستخدام روبوت ذكي يُدعى “تالي”، ليقوم بمهام كانت في السابق من اختصاص الموظفين، مثل فحص المنتجات على الرفوف، التأكد من توفرها، تصحيح الأسعار، وترتيب المعروضات. تالي، المطوّر من شركة “سيمبي روبوتيكس” الأمريكية، مزود بكاميرات وتقنيات ذكاء اصطناعي تُمكّنه من مسح ما يصل إلى 30 ألف منتج في الساعة بدقة 99%، ويتحرك ذاتياً داخل المتجر، ويعود تلقائياً لشحن بطاريته عند الحاجة.

مديرة التكنولوجيا في موريسونز، كاثرين ألاناش، أكدت أن هذه المهام روتينية ومرهقة للموظفين، وأن استخدام الروبوت يمنح العاملين فرصة للتركيز على خدمة العملاء بدلاً من العمل المجهد والمتكرر.

لكن بالتوازي مع إدخال “تالي”، أعلنت الشركة عن إغلاق عدد من الكافيهات والماركتات الصغيرة التابعة لها، مما يهدد بفقدان نحو 365 وظيفة، رغم الوعود بمحاولة نقل الموظفين المتأثرين إلى مواقع أخرى.

هذا التزامن بين التوسع في استخدام التكنولوجيا وتسريح الموظفين أثار قلقاً واسعاً، خاصة في ظل تنامي المخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يحل تدريجياً محل البشر في العديد من الوظائف. وبينما يرى البعض أن “تالي” يمثل نقلة نوعية نحو تقليل التكاليف وزيادة الكفاءة، يرى آخرون أنه مؤشر مبكر لتحولات أعمق في سوق العمل قد تُعيد رسم مستقبل الوظائف كما نعرفه.