"في حالة تعطل التطبيق"، 4 خطوات لإعادة تشغيل «واتساب»

الجمعة، 25 أبريل 2025 05:20 ص

طريقة تشغيل الواتساب مرة اخرى

أمة الله عمرو

يبحث العديد من الأشخاص عند تعطل تطبيق الواتساب على هواتفهم، عبر محركات البحث جوجل، عن طريقة لإنهاء هذا العطل، وكيفية تشغيل التطبيق مرة أخرى، لذلك يرصد لكم موقع "إيجي إن" الاقتصادي، ضمن الخدمات التي يقدمها للقراء، خطوات وطريقة تشغيل تطبيق واتساب مرة أخرى.

التأكد من الاتصال بالإنترنت لتشغيل التطبيق

1-تأكد من رؤية إشارة “الواي فاي”، أو إشارة البيانات الخلوية في أعلى شاشة الهاتف، أو استخدم تطبيقا آخر متصلا بالإنترنت للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت، ليس سبب المشكلة، وأحيانًا يمكن حل مشكلة الواتساب بإيقاف تشغيل الإنترنت، ثم تشغيله مرة أخرى.

للقيام بذلك، افتح مركز التحكم في هاتفك الآيفون iPhone أو الإعدادات السريعة على الأندرويد Android، عبر السحب للأسفل من أعلى يمين الشاشة، ثم انقر فوق رمز وضع الطائرة، انتظر قليلًا ثم اضغط على الرمز مرة أخرى لإعادة تشغيل الإنترنت، وإذا كان تطبيق الواتساب يعمل بشكل سيء، يمكنك حل المشكلة عن طريق إغلاق التطبيق ثم إعادة تشغيله.

التحقق إذا كان تطبيق الواتساب معطلًا

2-ادخل إلى موقع "داون ديتكيتور" (Down Detector) الذي يرصد أداء مواقع وخدمات الإنترنت وافتح صفحة حالة الواتساب، أو ابحث "هل يوجد انقطاع في خدمة واتساب؟" في متصفحك، وذلك في حالة انقطاع خدمة الواتساب بشكل نهائي.

غلق الهاتف وتشغيله مرة أخرى

3-يمكنك إيقاف تشغيل هواتف الأندرويد عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة بضع ثوانٍ أو سحب مركز التحكم للأسفل من أعلى الشاشة والعثور على رمز الطاقة، ويمكنك إيقاف تشغيل الآيفون بالضغط باستمرار على زر القفل وزر رفع الصوت حتى يظهر مفتاح إيقاف التشغيل ثم القيام بتمريره، ولإعادة تشغيل الهاتف اضغط باستمرار على زر القفل.

التأكد من تحديث تطبيق الواتساب

4-عليك التأكد من تحديث الواتساب للتحقق من خلو إصدارك من أي خلل، يمنع تشغيله مرة أخرى.

طريقة تحديث الواتساب لأجهزة الأندرويد والآيفون

1-افتح متجر التطبيقات "الآب ستور" App store في الآيفون و"البلي ستور" Play Store في الأندرويد.
2-اضغط على أيقونة البحث وابحث عن الواتساب WhatsApp.
3-إذا كان التطبيق يحتاج إلى تحديث فسيظهر زر بعبارة "تحديث"، انقر فوقه.
4-امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) للواتساب للتخلص من أي بيانات تالفة فيها تمنعه من العمل.
5محو ذاكرة التخزين المؤقت على الآيفون، لذلك سوف تحتاج لحذف التطبيق ثم إعادة تحميله من متجر التطبيقات.

طريقة محو مساحة التخزين من ذاكرة الهاتف الأندرويد

أما على الأندرويد فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:-

1-افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر خيار "التطبيقات".
2-انقر فوق "عرض جميع التطبيقات" ثم انقر على "الواتساب".
3-اضغط على "التخزين وذاكرة التخزين المؤقت" (Storage & cache).
4-انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" (Clear Cache).
5-أعد تشغيل التطبيق، وعند استمرار المشكلة اتبع الخطوات نفسها، ثم انقر خيار "مسح التخزين" (Clear storage).
6-تجدر الإشارة إلى أن مسح التخزين سيؤدي إلى حذف جميع البيانات المحفوظة في التطبيق.