تعرف على طريقة التظلم على نتيجة "سكن لكل المصريين 5"

الجمعة، 21 فبراير 2025 09:00 م

وحدات الإسكان

دانا هاني

يعد مشروع "سكن لكل المصريين 5" أحد أهم المشاريع القومية التي تهدف إلى توفير وحدات سكنية لمحدودي ومتوسطي الدخل، وقد بدأ صندوق الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري في فرز طلبات المتقدمين، إلا أن بعض المتقدمين واجهوا تحديات بسبب رفض طلباتهم من قبل البنوك أو شركات التمويل العقاري، لذا، فإن الصندوق يوفر آليات واضحة للتظلم ومعالجة هذه المواقف بما يضمن حقوق المواطنين.

كيفية تقديم تظلمات “سكن لكل المصريين 5”

1- صفحة الصندوق الرسمية على الفيسبوك هنا

2- الموقع لإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي هنا

3- الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المخصصة

الآليات الواجب اتباعها من قبل المواطنين لمعرفة حالة الطلب

كما توضح كراسة الشروط، في صفحة 9، الآليات الواجب اتباعها من قبل المواطنين لمعرفة حالة الطلب وكيفية التعامل عليه في المراحل المختلفة، مثل التواصل مع الصفحة الرسمية للصندوق بموقع فيسبوك http://www.facebook.com/shmffeg، أو الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، أو الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق على أرقام 5999 و5777 و1188 من أي تليفون محمول أو رقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.

بالإضافة إلى إمكانية تقديم الطلبات المختلفة (طلب استعجال ملفات بشركات الاستعلام-طلب رفع واستكمال المستندات الأساسية- طلب تصحيح البيانات- طلب تعديل من دور لدور للحالات المرضية فقط- طلب إرفاق مخالصة بسداد القرض- طلب نقل الحجز باسم الورثة) خلال فترة متابعة الطلب في حالة الحاجة لذلك وذلك عن طريق الدخول على مركز خدمة المواطنين عن طريق الرابط التالي https://cservices.shmff.gov.eg/.

كما أشارت مي عبد الحميد إلى أن وحدة الرصد والمتابعة بصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري رصدت عددا من المنشورات التي يزعم أصحابها أنها تتضمن تفاصيل إعلان جديد للمواطنين متوسطي الدخل سوف يطرحه الصندوق قريبًا، وتتضمن هذه المواد المنشورة عددا من الشروط الخاصة بحدود الدخل ونسبة الفائدة وأسماء المدن الجديدة المطروح بها الإعلان، ويهدف أصحاب هذه المنشورات من هذه التفاصيل الدقيقة إلى إيهام المواطن بدقة وصحة معلوماتهم.

Short Url