وزارة النقل تطلق مركز خدمة صوتية للاستعلام وحجز تذاكر القطارات.. انفوجراف

أطلقت هيئة السكة الحديد خدمة جديدة لحجز تذاكر القطارات، وذلك عن طريق الخط الساخن، تسهيلا على الركاب، وفى النقاط التالية أهم التفاصيل.

ويتصل العميل على ارقام مركز خدمة العملاء ( 1661 ) من أي تليفون محمول ورقم (09000661) من التليفون الأرضي
يطلب العميل حجز مقاعد على قطار محدد.
في حال قبول العميل يتم إرسال طلب حجز مقعد من منظومة خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز وإصدار التذاكر.
يرسل النظام آليًا رقم دفع (رقم مرجعي) برسالة SMS للعميل على هاتفه المسجل بمركز خدمة العملاء ليقوم بسداد القيمة المطلوبة عن طريق أحد تجار شركات التحصيل الالكتروني (فورى) أو عن طريق موبايل ابلكيشن سداد فوري.
وعند قيام العميل بالسداد سيقوم النظام بإرسال رسالة SMS للعميل برابط للدخول على التذكرة وتحميلها على هاتفه المحمول.
يتوجه الراكب فى موعد السفر للمحطة والمرور من البوابات الالكترونية بإستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر على الرحلة الخاصة به وإظهار التذكرة لمفتش القطار في الرحلة عند الطلب.

أخبار متعلقة

التنظيم والإدارة تعلن 13وظيفة جديدة بوزارة النقل

20 فبراير 2025 08:29 م

وزارة النقل تدعم ذوى الهمم بوسائل النقل المختلفة.. صور

20 فبراير 2025 10:45 ص

وزارة النقل تعلن نسب تنفيذ مشروع تطوير ميناء السخنة.. صور

19 فبراير 2025 12:44 م

وزارة النقل تعلن خطة إحلال 3 ملايين توك توك بسيارة مصرية

17 فبراير 2025 04:28 م

وزارة النقل تطلب مهندسين للعمل فى المترو والمونوريل.. اعرف التفاصيل

08 فبراير 2025 10:01 م