بنك مصر يعلن تعطل خدماته يومي الجمعة والسبت في هذا الموعد

الخميس، 06 فبراير 2025 10:20 م

بنك مصر

أعلن بنك مصر، اليوم الخميس الموافق 6-2-2025، إجراء بعض التحديثات على أنظمة البنك التشغيلية، مما سيترتب عليه عدم إتاحة تلك الخدمات.

موعد تعطل خدمات بنك مصر

وبحسب ما نشره البنك على صفحته الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعى على منصة الفيسبوك، سيتم تعطيل خدمات البنك يومي الجمعة الموافق 7 فبراير 2025 اعتباراً من الساعة 3:00 صباحاً وحتى 9:00 صباحاً.

ويوم السبت الموافق 8 فبراير 2025 اعتباراً من الساعة 3:00 صباحاً وحتى 6:00 صباحاً.

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2025، حل مشكلتك البنكية وأنت في البيت

رقم خدمة عملاء بنك مصر، يبحث الكثير من العملاء عن رقم خدمة عملاء بنك مصر، والذي يعد من أهم منافذ البنك لخدمة عملائه، من خلال تلقي مكالماتهم الهاتفية على الرقم الموحد المختصر (19888)، وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).

الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال:

خدمات يقوم مسئولو مركز الاتصال بالرد فيها على الاستسفسارات وهي كالتالي:-

خدمة كبار العملاء.
عملاء خدمة دولي.
الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك. (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... إلخ).
الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
الاستعلام عن ( الحوالات الاسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الأنترنت البنكي.
تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).
إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ .IVR
تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل.
إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج.