الاستعلام عن "آي سكور" عبر منصة مصر الرقمية.. الخطوات والشروط

الخميس، 29 أكتوبر 2026 02:15 م

منصة مصر الرقمية

تقدم منصة مصر الرقمية خدمة الاستعلام عن "آي سكور" من عبر المنصة، عبر إتاحة خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني، والاستعلام عن الشيكات المرتدة، من خلال الدخول إلى المنصة، ثم إنشاء حساب او تسجيل الدخول، واختيار خدمة الاستعلام عن الايسكور، ثم اتباع الإجراءات، من خلال بطاقة الرقم القومي لطالب الخدمة.

خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني

التقرير الائتماني يحتوي على بيانات مفصلة حول التسهيلات الائتمانية للمُقترض، مثل عدد القروض وأنواعها، ومدى التزامه بسداد الأقساط في مواعيدها، بالإضافة إلى الأرصدة الخاصة بكل تسهيل ائتماني، ويتضمن التقرير أيضًا معلومات عن أيام التأخير، المبالغ المتأخرة، وأي بيانات أخرى تُقر بها البنوك والشركات (المقرضة) المشتركة في قاعدة بيانات الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.

الاستعلام عن الشيكات المرتدة

تقرير الشيكات المرتدة هو تقرير ذاتي يحتوي على بيانات تفصيلية عن الشيكات المرتدة بما في ذلك حالة الشيك، سواء كان غير مسدد أو تم سداده فيما بعد وتكون متاحة خلال فترة الافصاح ، بالإضافة إلى بيان ارتباطه بتسهيل ائتماني من عدمه والتي يتم الإقرار بها من جانب البنوك بقاعدة بيانات الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.

شروط خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني والشيكات المرتدة

يُصرح للمستخدم باستخدام خدمة طلب التقرير الائتماني للاستعلام الشخصي فقط، ولا يجوز تقديم التقرير الى جهات منح الائتمان او أي جهة اخرى وكما انه لا يجوز استخدام التقرير او محتواه لأغراض غير مصرح بها من الشركة المصرية للاستعلام الائتماني وبما يخالف القوانين واللوائح والتعليمات الرقابية.
يتحمل المستخدم كامل المسئولية عن سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وأي استخدام يتم من خلال حسابه يعتبر تحت مسئوليته الكاملة.
يحظر تداول، او مشاركة، او اعادة نشر، او توزيع محتوى التقرير الائتماني او البيانات الواردة بهما الى أي جهة سواء كانت داخلية او خارجية.
تحتفظ الشركة المصرية للاستعلام الائتماني بحق تعديل هذه الشروط والاحكام في أي وقت، ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديلات موافقة صريحة على الالتزام بالشروط المعدلة.
يجوز للمستخدم طباعة التقرير الائتمانى في أي وقت، كما يحق له الاستعلام لأكثر من مرة خلال فترة صلاحية التقرير الائتماني وهي 15 يوم من تاريخ طلب التقرير.
يتم تحديث البيانات طبقا للمعلومات التي يتم الإقرار بها من الجهات المانحة للائتمان وفقا للقوانين واللوائح والتعليمات التنظيمية الصادرة من الجهات الرقابية ودون ادنى مسئولية على الشركة المصرية للاستعلام الائتماني.
لا تتحمل الشركة المصرية للاستعلام الائتماني أي مسئولية في شأن أمن وحفظ البيانات في مواجهة المستخدم أو الغير، ويتم تقديم التقرير على أساس "كما هو". وتقتصر مسئولية الشركة فقط في اتاحة البيانات والمعلومات الواردة اليه من مقدمها دون تعديل.
في حاله وجود اعتراض على بيانات من ضمن محتويات التقرير الائتماني فانة يتم تقديم الشكوى من خلال البنوك والشركات المتعامل معها من طرف العميل وذلك بعد استخراج تقرير الاستعلام الذاتي ومدة صلاحيته لا تتعدى 15 يوم عمل على أ ن يتم استيفاء النموذج الخاص بالشكاوى و إرفاق كافة المستندات المؤيدة والتي تثبت صحة الشكوى، أو من خلال التوجه مباشرة الى احدى مقرات شركة أي سكور المتواجدة بالقاهرة والإسكندرية لتقديم الشكوى.
يتم فحص الشكوى من خلال الجهة المقرة بالبيانات والرد عليها خلال 15 يوم عمل من تاريخ الشكوى، ولمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل معنا هاتفيا من خلال 16262 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].