"إياتا" تدمج خدمات استخراج التأشيرات ضمن حلولها الرقمية

أعلن الاتحاد الدولي للنقل الجوي «إياتا» (IATA)، شراكة جديدة مع شركة «OneVasco» المتخصصة في خدمات المساعدة على استخراج التأشيرات، بهدف تبسيط إجراءات السفر الدولي وتسهيل حصول المسافرين على التأشيرات، من خلال دمج خدمات الشركة ضمن حلول «تيماتيك» (Timatic) التابعة لإياتا، والمخصصة للتحقق من متطلبات وثائق السفر والدخول إلى الدول.

وتهدف الشراكة إلى توفير تجربة رقمية أكثر سهولة للمسافرين، تتيح لهم الانتقال مباشرة من التحقق من متطلبات الدخول والتأشيرات عبر منصة «تيماتيك» إلى بدء إجراءات التقديم على التأشيرة، بما يسهم في تقليل تعقيدات الإجراءات وتوفير الوقت والجهد قبل السفر.

وقال فريدريك ليجيه، نائب الرئيس الأول للمنتجات والخدمات في إياتا، إن معرفة وثائق السفر والتأشيرات المطلوبة لكل رحلة قد تمثل تحديًا أمام المسافرين، موضحًا أن التعاون مع «OneVasco» سيساعد على تسهيل فهم متطلبات السفر واستيفائها، خاصة في ظل ما قد تستغرقه هذه الإجراءات من وقت وجهد.

وتأتي هذه الخطوة في ضوء نتائج المسح العالمي للمسافرين لعام 2025، الصادر عن إياتا، الذي أظهر أن تعقيدات متطلبات التأشيرات والهجرة دفعت 33% من المسافرين إلى العزوف عن السفر، بزيادة قدرها 3 نقاط مئوية مقارنة بعام 2024.

وأشار المسح إلى أن المسافرين من أفريقيا والشرق الأوسط كانوا الأكثر تأثرًا بهذه التحديات، فيما اعتبر 53% من الذين تراجعوا عن السفر بسبب متطلبات التأشيرات أو وثائق السفر أن تعقيد الإجراءات يمثل السبب الرئيسي وراء قرارهم.

وتعكس هذه النتائج أهمية تطوير الحلول الرقمية التي تساعد المسافرين على التعرف على متطلبات الدخول إلى وجهاتهم واستكمال الإجراءات اللازمة بسهولة أكبر، بما يدعم حركة السفر الدولي ويحسن تجربة الركاب.

من جانبه، أوضح ماهيش أنشان، الرئيس التنفيذي للعمليات في «OneVasco»، أن دمج خدمات الشركة مع منصة «تيماتيك» سيتيح للمسافرين الاستفادة من مجموعة متكاملة من الخدمات المساندة لاستخراج التأشيرات، بما يعزز تجربة المسافرين ويوفر حلولًا أكثر مرونة لشركاء إياتا.

وتشمل الخدمات الجديدة المساعدة في استخراج التأشيرات الإلكترونية والتأشيرات الملصقة على جوازات السفر، إلى جانب التحقق من أهلية المتقدمين، ومراجعة المستندات المطلوبة، وتقديم الدعم خلال إجراءات الطلب، وإتاحة وسائل دفع آمنة، فضلًا عن متابعة حالة طلب التأشيرة.

ومن المقرر إتاحة هذه الخدمة لشركات الطيران باعتبارها خيارًا إضافيًا ضمن حلول «تيماتيك» التابعة لإياتا، بما يشمل منصتي «Timatic Web» و«Timatic Widget»، كما ستُدمج معلومات السفر المقدمة من «تيماتيك» داخل منصة التأشيرات التابعة لشركة «OneVasco».

وتُعد «تيماتيك» من أبرز الحلول المتخصصة في توفير معلومات محدثة وفورية بشأن متطلبات وثائق السفر والدخول إلى الدول، وتستخدمها شركات الطيران حول العالم للتحقق من استيفاء المسافرين للشروط المطلوبة قبل الرحلات الدولية.
ووفقًا لإياتا، تُستخدم المنصة سنويًا للتحقق من الامتثال لمتطلبات السفر لأكثر من 1.3 مليار مسافر، ما يجعلها إحدى الأدوات الرئيسية التي تعتمد عليها صناعة الطيران في إدارة متطلبات وثائق السفر.

أما شركة «OneVasco»، فتقدم خدمات المساعدة على استخراج التأشيرات منذ عام 2012، مستفيدة من خبراتها في متطلبات السفر الدولية والتقنيات الرقمية لمساندة المسافرين خلال مراحل التقديم واستكمال المستندات.

وتعكس هذه الشراكة توجهًا متزايدًا نحو رقمنة إجراءات السفر وتكامل خدمات المعلومات والتقديم على التأشيرات، بما يتيح للمسافرين الوصول إلى المتطلبات اللازمة واستكمال طلباتهم من خلال تجربة رقمية أكثر ترابطًا، ويساعد شركات الطيران على تعزيز الخدمات المقدمة لعملائها.