غرفة «شركات السياحة»: استبدال حجاج القرعة مجانًا بدون تدخل بشري

الأربعاء، 07 أكتوبر 2026 03:09 م

الكعبة الشريفة

أكدت غرفة شركات السياحة، أن ما يتم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي من ادعاءات بتحصيل مبالغ مالية من المواطنين الذين لم يحالفهم الحظ بالفوز في قرعة الحج السياحي مقابل تصعيدهم في قوائم الناجحين غير صحيح على الإطلاق، ومخالف للضوابط المنظمة للحج السياحي. ودعت الغرفة المواطنين إلى توخي الحذر وعدم الانسياق وراء تلك الشائعات، وعدم دفع أي أموال مقابل تلك الوعود الزائفة.

وقال أحمد إبراهيم، رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، إن الضوابط المنظمة للحج السياحي تتضمن قواعد واضحة ومحددة لأسباب وآليات استبدال الحجاج، مشيرًا إلى أنه تم إجراء قرعة الحج السياحي إلكترونيًا الأسبوع الماضي، وتحديد أعداد وأسماء الفائزين لكل شركة ولكل مستوى سياحي. كما تم إلكترونيًا أيضًا -ودون أي تدخل بشري- اختيار 6 أسماء احتياطية لكل شركة، من بينها اسم أو اسمان للتصعيد بدلاً من المشرفين، ثم الاستبدال في حالات محددة.

البوابة الموحدة للحج

وأشار رئيس لجنة السياحة الدينية إلى أن الضوابط تضمنت شروطًا صارمة للاستبدال، منها وفاة أي من الحجاج، أو التعرض لظروف تقييد الحرية، وفي تلك الحالات يتم الاستبدال تلقائيًا وفقًا لترتيب قائمة الاحتياطي المسجلة رسميًا على البوابة الموحدة للحج، ولا يتم تخطي هذا الدور إلا باعتذار رسمي موثق بالشهر العقاري من صاحب الفرصة، ليتم تلقائيًا اختيار التالي له في الترتيب بقائمة الاحتياطي دون تدخل بشري في أي من هذه الإجراءات.

وشرح أحمد إبراهيم عمليات تصعيد الحجاج، موضحًا أن هناك نسبة وتناسبًا في عدد مشرفي الشركات وفقًا لعدد الحجاج، وفي حالة زيادة عدد المشرفين عن المطلوب بالضوابط، يتم تصعيد حجاج بدلاً منهم. وتخضع عملية التصعيد كذلك لنفس الآليات والشروط السابق ذكرها في الاستبدال.

وأوضح أن التصعيد والاستبدال مجاني تمامًا ولا يمكن تصعيد أي شخص في غير دوره المستحق، مناشدًا المواطنين عدم الانسياق وراء المغالطات والشائعات أو دفع أي مبالغ بحجة إتاحة فرصة لهم في التصعيد أو الاستبدال. وفي حالة مطالبة أي مواطن بمبالغ مقابل وعود بإتاحة الفرصة، عليه الاتصال بغرفة شركات السياحة فورًا، والتي ستقوم بالإجراءات المناسبة لحفظ حقوق المواطنين والالتزام بالضوابط.