الجنيه الذهب يقفز 119 جنيهًا.. أسعار المعدن النفيس اليوم الثلاثاء في مصر
57 مليار جنيه استثمارات لتطوير الشبكة القومية للكهرباء في سيناء
مدير صندوق المصانع المتعثرة في حوار لـ«إيجي إن»: نستهدف عائد 25% للمستثمر وسداد 2% عند الاكتتاب وهذه معايير اختيار المصانع
البنك الدولي يتوقع قفزة في نمو الشرق الأوسط إلى 7.8 % خلال 2027

«تيك توك» تُطلق مساعد تسوق بالذكاء الاصطناعي

الثلاثاء، 06 أكتوبر 2026 11:16 ص

منصة تيك توك

محمد السيد

وسّعت منصة «تيك توك» رهاناتها على التجارة الإلكترونية بإطلاق مساعد تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب ميزة جديدة تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الشراء مباشرة داخل التطبيق دون الانتقال إلى مواقع خارجية، وتصف الشركة المساعد الجديد بأنه وكيل ذكاء اصطناعي محادثي يساعد المستخدمين على اكتشاف المنتجات، ومقارنة الخيارات، واتخاذ قرارات الشراء، ويستطيع فهم سياق المحادثة وتذكر تفضيلات المستخدم واحتياجاته خلال الحوار.

ويقدم المساعد معلومات فورية حول المنتجات، بما في ذلك المواصفات والشحن والمقاسات وتوافر المنتجات، إلى جانب المساعدة في إتمام عملية الشراء.

شراء مباشر من خلاصة «For You»

وتتيح ميزة الدفع الجديدة للمستخدم شراء المنتجات مباشرة من العلامات التجارية عبر خلاصة «For You»، وهي الصفحة الرئيسية التي تعرض مقاطع الفيديو وفقاً لنظام التوصيات في «تيك توك»، وبحسب الشركة، يمكن للمستخدم إتمام عملية الشراء بنقرة واحدة، دون مغادرة التطبيق أو الانتقال إلى موقع إلكتروني آخر، وتمنح هذه الخطوة «تيك توك» قدرة أكبر على التحكم في رحلة التسوق، بدءاً من اكتشاف المنتج عبر الفيديو، مروراً بالحصول على المعلومات والإجابة عن الأسئلة، وصولاً إلى إتمام عملية الشراء داخل المنصة.

منافسة أدوات الذكاء الاصطناعي في التسوق

وتراهن «تيك توك» أيضاً على أن يدفع المساعد الجديد المستخدمين إلى البحث عن معلومات المنتجات داخل التطبيق بدلاً من اللجوء إلى محركات البحث أو أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية، مثل «تشات جي بي تي»، وبذلك، يمكن للمستخدم مشاهدة منتج في أحد المقاطع، ثم الاستفسار عن مواصفاته وسعره وتوافره، قبل إتمام الشراء مباشرة، بدلاً من مغادرة المنصة لإجراء هذه الخطوات، وتعمل «تيك توك» على تطوير منظومة التسوق الجديدة بالتعاون مع شركات ومنصات متخصصة في التجارة الإلكترونية والمدفوعات، من بينها «Salesforce» و«Shopify» و«Shoplazza» و«Stripe».

التسوق داخل كل فيديو

ويمثل إطلاق المساعد وميزة الدفع المباشر توسعاً في استراتيجية «تيك توك» للتجارة الإلكترونية، التي اعتمدت بشكل رئيسي على خدمة TikTok Shop، ولكن الشركة تتجه الآن إلى دمج وظائف التسوق في أجزاء أوسع من التطبيق، وعلى رأسها خلاصة «For You»، ما يعني أن رحلة الشراء يمكن أن تبدأ من أي فيديو يشاهده المستخدم، وليس فقط من قسم TikTok Shop.

54 مليون أمريكي اشتروا بعد مشاهدة منتجات على تيك توك

ويأتي هذا التوسع في وقت يتزايد فيه تأثير «تيك توك» على قرارات الشراء في الولايات المتحدة، وبحسب تقرير «TikTok Economic Impact Report» الذي أصدرته الشركة مؤخراً، ساهم النشاط المرتبط بالمنصة في توليد نحو 81 مليار دولار من الناتج المحلي الإجمالي للشركات الأمريكية، فيما قال 54 مليون أمريكي إنهم اشتروا منتجاً بعد مشاهدته في أحد مقاطع الفيديو على «تيك توك».

وأطلقت الشركة خدمة TikTok Shop في الولايات المتحدة في سبتمبر 2023، بينما تقدر شركة «eMarketer» أن الخدمة حققت نحو 15.8 مليار دولار من المبيعات في السوق الأمريكية خلال 2025، بما يعادل نحو 18% من إجمالي التجارة الاجتماعية في الولايات المتحدة، ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي مع الدفع المباشر، تسعى «تيك توك» إلى تحويل قوتها في اكتشاف المنتجات إلى منظومة تجارة إلكترونية متكاملة، تبدأ من مشاهدة المحتوى وتنتهي بإتمام عملية الشراء داخل التطبيق.