دراسة تحذر من كشف مواقع التواصل لمعلومات حساسة عن المستخدمين

الإثنين، 14 سبتمبر 2026 04:02 ص

مواقع التواصل الاجتماعي

كشفت دراسة حديثة حول خصوصية مواقع التواصل الاجتماعي عن قدرة المنصات وشركات خارجية على استنتاج معلومات حساسة عن المستخدمين، اعتمادًا على تحليل أنشطتهم الرقمية اليومية، حتى في الحالات التي لا يشاركون فيها هذه المعلومات بشكل مباشر.

وأظهرت مراجعة لعدد من الأبحاث المتعلقة بخصوصية وسائل التواصل، نشرتها دورية International Journal of Management Concepts and Philosophy ونقل نتائجها موقع Techxplore، أن الأنشطة الرقمية للمستخدمين قد تكشف مؤشرات مرتبطة بتوجهاتهم السياسية ومعتقداتهم الدينية وعاداتهم الشرائية، ما يثير تساؤلات متزايدة حول حدود الخصوصية في البيئة الرقمية.

وركز الباحثون، على مجموعة من القضايا المرتبطة بانتهاكات الخصوصية، والأطر التنظيمية الحاكمة للبيانات، إلى جانب مسؤولية شركات التواصل الاجتماعي والمستخدمين في التعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم إنتاجها عبر المنصات الرقمية.

البصمة الرقمية تكشف أكثر مما ينشره المستخدم

وأوضحت الدراسة، أن الخطر لا يرتبط فقط بالمعلومات التي يختار المستخدم نشرها عمدًا، وإنما بما يمكن استخلاصه من مجموعة كبيرة من الأنشطة الرقمية، التي قد تبدو منفصلة وغير مهمة عند النظر إليها بشكل فردي، وتشكل الإعجابات والتعليقات والحسابات التي يتابعها المستخدم والمواقع التي يزورها وطريقة تفاعله مع المحتوى وغيرها من الأنشطة، ما يشبه «بصمة رقمية»، يمكن جمع عناصرها وتحليلها للوصول إلى صورة أكثر تفصيلًا عن شخصيته واهتماماته وسلوكياته.

وبحسب نتائج المراجعة، يمكن للمنصات أو أطراف أخرى تحليل هذه البيانات وربط الإشارات المختلفة ببعضها، بما يسمح باستنتاج معلومات لم يصرح بها المستخدم بصورة مباشرة، مثل توجهاته السياسية أو معتقداته الدينية أو المنتجات التي يميل إلى شرائها.

الخصوصية تتجاوز إخفاء المعلومات

وترى الدراسة، أن حماية الخصوصية لا ينبغي أن تقتصر على منع الكشف عن الأسرار أو المعلومات الحساسة، وإنما يجب أن تشمل قدرة الفرد على التحكم في كيفية استخدام البيانات المرتبطة به، والجهات التي يمكنها الوصول إليها وتحليلها، ويرتبط هذا المفهوم، وفق الباحثين، بقضايا أوسع تشمل الاستقلالية الشخصية والحريات المدنية، فضلًا عن تأثير الخصوصية في المشاركة الديمقراطية.

وتكمن الإشكالية في أن المستخدم قد لا يدرك أن مجموعة من الإشارات البسيطة الناتجة عن استخدامه اليومي للمنصات يمكن أن تتحول، بعد تحليلها بواسطة الخوارزميات، إلى استنتاجات دقيقة حول جوانب شخصية لم يتعمد الكشف عنها.

دعوات لتشديد قواعد حماية البيانات

تأتي نتائج الدراسة في وقت أصبحت فيه عملية جمع وتحليل البيانات أكثر تعقيدًا، مع اعتماد منصات التواصل على الخوارزميات وتقنيات تحليل السلوك الرقمي لربط المعلومات الناتجة عن أنشطة متعددة للمستخدم.

وأشارت الدراسة، إلى ضرورة تعزيز المساءلة والشفافية لدى شركات التواصل الاجتماعي، إلى جانب رفع مستوى الوعي والثقافة الرقمية لدى المستخدمين، بما يساعدهم على فهم الآثار المترتبة على مشاركة البيانات وإدارة آثارهم الرقمية بصورة أكثر أمانًا.

وتزايدت المخاوف المتعلقة بتأثير مواقع التواصل على المستخدمين خلال السنوات الأخيرة، ودفع ذلك بعض الجهات إلى اتخاذ إجراءات أكثر تشددًا تجاه هذه المنصات، ومن بينها مدينة نيويورك التي اتجهت إلى فرض تحذيرات بشأن مخاطر مواقع التواصل على غرار التحذيرات المستخدمة مع بعض المنتجات الضارة بالصحة.

لماذا لم تعد عبارة «ليس لدي ما أخفيه» كافية؟

وتعيد الدراسة، النظر في الاعتقاد الشائع بأن الأشخاص الذين لا يملكون معلومات سرية لا يحتاجون إلى القلق بشأن خصوصيتهم، ويرى الباحثون أن الخصوصية ترتبط بالحق في التحكم في المعلومات الشخصية وتحديد الجهات التي يمكنها الوصول إليها واستخدامها، وليس فقط بإخفاء أفعال غير قانونية أو معلومات محرجة.

ومع تطور أدوات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي، يمكن للنشاط الرقمي اليومي، أن يتحول إلى مصدر غني بالمعلومات عن المستخدم، وكل إعجاب أو تعليق أو متابعة أو زيارة لموقع إلكتروني قد يمثل جزءًا صغيرًا من صورة أكبر يمكن تكوينها عند جمع هذه البيانات وتحليلها معًا.

وتشير الدراسة، إلى أن حماية الخصوصية في العصر الرقمي تتطلب تطوير القواعد التنظيمية وآليات الرقابة بالتوازي مع تطور تقنيات تحليل السلوك، مع توزيع المسؤولية بين الجهات التنظيمية والمنصات والمستخدمين، للحد من استخدام النشاط الرقمي في استنتاج معلومات شخصية لم يقصد أصحابها الكشف عنها.