«الإسكان» تُشدد على المتابعة الميدانية بالمدن الجديدة وتحويل الشكاوى إلى حلول ملموسة

تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج لقاءات عدد من رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين، لبحث مطالبهم وشكاواهم ومقترحاتهم، والوقوف على احتياجاتهم الفعلية، ومتابعة الإجراءات المتخذة للتعامل معها.

وأكدت وزيرة الإسكان أن التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم يمثلان أحد المحاور الرئيسية في منظومة العمل بالمدن الجديدة، باعتبار المواطن المستفيد الأول من المشروعات التنموية والخدمية التي تنفذها الوزارة.

ووجهت المهندسة راندة المنشاوي رؤساء أجهزة المدن الجديدة باستمرار عقد اللقاءات الجماهيرية وفتح قنوات مباشرة للحوار مع السكان، مع التعامل الجاد والسريع مع المطالب والملاحظات، وإعطاء الأولوية للملفات المرتبطة بالمرافق والخدمات الأساسية والنظافة والصيانة والإنارة والمواصلات.

وشددت الوزيرة على أهمية المتابعة الميدانية والوجود المستمر لمسئولي أجهزة المدن بين المواطنين، للتعرف على الاحتياجات الحقيقية للمناطق والأحياء السكنية، ورصد أوجه القصور والتعامل معها قبل تفاقمها، مؤكدة أن العمل على أرض الواقع يمثل الأساس في تقييم مستوى الخدمات وفاعلية الإجراءات المتخذة.

لقاءات جماهيرية في الشيخ زايد وقنا الجديدة والشروق

وتلقت وزيرة الإسكان تقريرًا حول نتائج عدد من اللقاءات التي عقدها رؤساء أجهزة مدن الشيخ زايد وقنا الجديدة والشروق مع السكان.

ففي مدينة الشيخ زايد، عقد المهندس بسام محمد فضل، رئيس جهاز تنمية المدينة، لقاءً مفتوحًا مع سكان منطقة «بيت الوطن – مدخل 3»، حيث استمع إلى شكاوى ومطالب السكان بشأن عدد من الملفات الخدمية، مع التوجيه بسرعة دراسة المطالب واتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة تنفيذ الحلول ميدانيًا.

وفي مدينة قنا الجديدة، عقد المهندس ياسر عبدالله رمضان، رئيس جهاز تنمية المدينة، اللقاء الشهري مع عدد من السكان، للاستماع إلى الشكاوى والمقترحات ورصد احتياجات المناطق السكنية، ومناقشة الملاحظات المتعلقة بالخدمات والمرافق ووضع الحلول المناسبة وفقًا للإمكانات والضوابط المنظمة.

كما استعرض رئيس الجهاز رؤية الجهاز وخطته للتنمية والمشروعات الجاري تنفيذها خلال المرحلة المقبلة.

وفي مدينة الشروق، عقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز المدينة، لقاءً جماهيريًا مع سكان المنطقة التاسعة «عمارات»، لبحث مطالبهم المتعلقة بالطرق والإنارة والكهرباء والزراعة والنظافة والصيانة والمواصلات.

ووجه رئيس الجهاز الإدارات المختصة بسرعة فحص الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة، مع متابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع، مؤكدًا استمرار خطط تطوير الطرق ورفع كفاءة الإنارة والمسطحات الخضراء والنظافة والصيانة وتحسين منظومة المواصلات.

وزيرة الإسكان: تحويل الشكاوى إلى حلول ملموسة

ووجهت المهندسة راندة المنشاوي بضرورة استمرار اللقاءات الجماهيرية بصورة منتظمة، وتوثيق المطالب التي يتم طرحها، وتحديد المسئوليات والإجراءات التنفيذية اللازمة، مع المتابعة الدورية لمعدلات الاستجابة.

وأكدت أن الهدف هو ألا تظل شكاوى المواطنين ومقترحاتهم مجرد مطالب مطروحة، وإنما تتحول إلى إجراءات وحلول ملموسة على أرض الواقع، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين جودة الحياة داخل المدن الجديدة.