تحذير للمسافرين.. إياتا تكشف أخطاء تعرقل إخلاء الطائرة وتعرض الأرواح للخطر

أطلق الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) حملة جديدة للسلامة بعنوان «أنقذ حياة.. لا حقيبة» (Save a Life, Not a Bag)، بهدف رفع مستوى وعي المسافرين بالسلوكيات الصحيحة التي يجب اتباعها خلال عمليات إخلاء الطائرات في حالات الطوارئ، والتأكيد على أن كل ثانية قد تصنع الفارق بين النجاة والخطر.

وتأتي الحملة بدعم من إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) ووكالة سلامة الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي (EASA)، في ظل استمرار ظهور مقاطع وتقارير تُظهر قيام بعض الركاب بمحاولة استعادة حقائبهم أو هواتفهم أثناء عمليات الإخلاء، رغم تعليمات أطقم الطائرات بضرورة ترك جميع المتعلقات الشخصية ومغادرة الطائرة فورًا.

أخطاء تعرقل إخلاء الطائرة وتعرض الأرواح للخطر

وأوضح “إياتا” أن توقف أحد الركاب لالتقاط حقيبته، أو هاتفه، أو تصوير ما يحدث، قد يؤدي إلى عرقلة الممرات ومخارج الطوارئ، وإبطاء حركة الركاب، وإتلاف زلاقات الإخلاء، وتعريض حياة الآخرين للخطر.

حدد “اياتا” 6 سلوكيات رئيسية ينبغي على كل مسافر الالتزام بها في حال اضطراره إلى إخلاء الطائرة:

1- الاستماع إلى تعليمات طاقم الطائرة:
أفراد طاقم المقصورة مدربون على التعامل مع حالات الطوارئ وتوجيه الركاب إلى أماكن الأمان، ولذلك فإن الاستجابة السريعة لتعليماتهم يمكن أن توفر ثواني ثمينة.

2- اترك جميع الحقائب خلفك:
محاولة استعادة الأمتعة تؤخر حركة الركاب، وحتى الثواني القليلة التي يستغرقها التقاط حقيبة قد تؤثر بشكل كبير على سرعة الإخلاء.

3- لا تستخدم هاتفك للتصوير:
التصوير أو تسجيل مقاطع الفيديو أثناء الطوارئ قد يؤدي إلى ازدحام خطير، كما يشتت انتباه الركاب عن ضرورة التحرك سريعًا نحو مخارج الطوارئ.

4- حافظ على الممرات ومخارج الطوارئ خالية:
يمكن للحقائب الكبيرة وحقائب المقصورة أن تعيق حركة الركاب أو تمنع الوصول إلى مخارج الطوارئ، ما يؤدي إلى إبطاء عملية الإخلاء.
5- لا تحمل الحقائب أثناء استخدام زلاقات الإخلاء:

قد تتسبب الحقائب الصلبة أو المزودة بعجلات في إتلاف زلاقات الإخلاء، كما يمكن أن تؤدي إلى إصابات خطيرة للركاب.

6- كن مستعدًا قبل حدوث الطوارئ:
ينصح “إياتا” بالاحتفاظ بالأغراض الشخصية الأساسية صغيرة الحجم، مثل الأدوية وجواز السفر والمفاتيح، في مكان آمن وعلى الشخص قدر الإمكان، لتجنب الحاجة إلى العودة إليها أثناء الإخلاء.

وكشف بحث أجراه “إياتا” بين المسافرين عن وجود فجوة واضحة بين ما يعتقد الركاب أنهم يعرفونه عن إجراءات الطوارئ وما قد يفعلونه فعليًا عند وقوع حادث.

وأظهرت نتائج البحث أن 80% من الركاب قالوا إنهم يعرفون ما يجب فعله في حالات الطوارئ، بينما أجاب 61% فقط بشكل صحيح بأن عليهم ترك جميع متعلقاتهم خلفهم.
وبالتالي، فإن نحو 4 من كل 10 ركاب لا يختارون السلوك الأكثر أمانًا خلال عملية الإخلاء.

كما أظهرت الدراسة أن 60% من المسافرين سيكونون أقل ميلًا إلى محاولة أخذ حقائبهم معهم أثناء الإخلاء إذا كانت الأغراض الأساسية التي يحتاجون إليها موجودة بالفعل بحوزتهم.