دراسة تحذر: التفاعل المتكرر مع أدوات الذكاء الاصطناعي يحوّل البشر لروبوتات آلية

الثلاثاء، 01 سبتمبر 2026 08:12 م

الذكاء الاصطناعي

لم يعد تأثير الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على تغيير طريقة البحث عن المعلومات أو إنجاز المهام اليومية، إذ بدأت دراسات حديثة تبحث في انعكاس التفاعل المستمر مع روبوتات الدردشة على السلوك البشري نفسه، وأشارت دراسة بحثية نشرت في دورية AI & Society إلى احتمال ظهور نمط جديد من التأثير المتبادل، بحيث لا تصبح أنظمة الذكاء الاصطناعي أكثر شبهًا بالبشر فحسب، بل قد يتبنى المستخدمون أيضًا بعض السمات المرتبطة بطريقة عمل هذه الأنظمة، خصوصًا في التواصل وخدمة العملاء.

الذكاء الاصطناعي يتعلم من أسلوب المستخدم

ويطرح الباحثون في الدراسة مفهومًا أطلقوا عليه «الإنسانية الآلية» (Robotoid Humanness)، في محاولة لوصف حالة يتكيف فيها الإنسان تدريجيًا مع الطريقة التي يفهم بها النظام الآلي المعلومات ويتعامل معها، ومع تكرار المحادثات، قد يميل المستخدم إلى تقديم أفكاره بصورة أكثر اختصارًا ودقة وتنظيمًا حتى تتوافق مع قدرة النظام على تحليلها والاستجابة لها، ويرى الباحثون أن هذه العملية يمكن أن تتحول إلى تأثير متبادل، والذكاء الاصطناعي يتعلم من أسلوب المستخدم، بينما يتأثر المستخدم بدوره بأسلوب الآلة.

روبوتات المحادثة جزءًا من التجربة اليومية

وتشير الدراسة إلى أن هذا التأثير قد يظهر بصورة أوضح في بيئات خدمة العملاء، إذ أصبح التواصل مع روبوتات المحادثة جزءًا من التجربة اليومية لملايين المستخدمين، ومع تكرار التفاعل، يمكن للروبوت تعديل ردوده وفقًا لسلوك الشخص، وهو ما يجعل المحادثة أكثر تخصيصًا وأقرب إلى التواصل البشري، وقد تدفع طبيعة النظام المستخدم إلى محاكاة نمط التواصل الذي يفهمه الذكاء الاصطناعي بسهولة، مثل الجمل المباشرة والتعليمات المحددة والاستجابات المختصرة، بما قد يغير تدريجيًا بعض أنماط التواصل المعتادة.

الذكاء الاصطناعي عنصر دائم في الحياة اليومية

ويرى الباحثون أن القضية لا تتعلق فقط بطريقة كتابة الرسائل أو التحدث مع الآلة، وإنما تمتد إلى التأثير المحتمل في نظرة الإنسان إلى ذاته وطريقة تفاعله مع الآخرين، ومع تحول الذكاء الاصطناعي إلى عنصر دائم في الحياة اليومية، تبرز الحاجة إلى دراسة الآثار طويلة المدى لهذه العلاقة، خاصة مع انتشار أدوات مثل ChatGPT وClaude في العمل والتعليم وخدمة العملاء، ويؤكد الباحثون أن الإطار الذي قدمته الدراسة لا يزال بحاجة إلى اختبار عملي وبيانات تجريبية أوسع، قبل الجزم بأن الاستخدام المتكرر لروبوتات الدردشة يؤدي فعليًا إلى تغيير دائم في السلوك البشري.