الخطوط الكويتية تحسم الجدل بشأن تغيير درجات سفر المسافرين

نفت الخطوط الجوية الكويتية، صحة ما يتم تداوله بشأن تحويل مسافري درجتي الأولى ورجال الأعمال إلى الدرجة السياحية، مؤكدة التزامها بالدرجات المحجوزة للمسافرين وعدم إجراء أي تغيير عليها إلا وفق الإجراءات التشغيلية المعتمدة.

وأوضحت الشركة أن أي تعديلات تشغيلية طارئة قد تطرأ على الرحلات يتم التعامل معها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها، مع التواصل المباشر مع المسافرين المتأثرين، وتوفير التعويضات أو الاستحقاقات المقررة وفق القواعد الدولية، دون تحميلهم أعباء مالية إضافية.

ودعت الخطوط الجوية الكويتية مسافريها إلى عدم الانسياق وراء المعلومات غير الرسمية، والتأكد من تفاصيل الرحلات والحجوزات من خلال القنوات الرسمية للشركة فقط.

وتأتي تلك التوضيحات في إطار حرص الناقلة الكويتية على تعزيز الشفافية مع المسافرين، وتوفير المعلومات الدقيقة بشأن أي مستجدات أو تغييرات تشغيلية قد تؤثر على رحلاتها.