عطل تقني ضخم يربك مستخدمي فيسبوك وإنستجرام حول العالم.. و«ميتا» تلتزم الصمت

تعرضت منصتا فيسبوك وإنستجرام، اليوم الأحد، لعطل تقني واسع أثر على ملايين المستخدمين في عدد من الدول، من بينها مصر، وفوجئ العديد منهم بعدم القدرة على الوصول إلى حساباتهم، خاصة عبر متصفح الويب، مع ظهور رسائل تفيد بأن الحسابات غير متاحة مؤقتًا بسبب مشكلة في الموقع.

رسالة توضح المشكلة التي تواجه مستخدمي منصة فيسبوك

وأبلغ مستخدمون عن ظهور رسالة باللغة الإنجليزية تنص على:

"Account Temporarily Unavailable. Your account is currently unavailable due to a site issue. We expect this to be resolved shortly. Please try again in a few minutes."

وتشير هذه الرسالة إلى وجود خلل تقني داخل المنصة، وليس إلى إيقاف الحسابات أو تعرضها لأي إجراء يتعلق بالمستخدمين.

وأثار العطل حالة من الارتباك بين المستخدمين، بعدما تعذر عليهم تسجيل الدخول أو فتح حساباتهم عبر متصفح الإنترنت، في حين أشار آخرون إلى أن تطبيق فيسبوك على الهواتف الذكية كان يعمل بصورة طبيعية لدى بعض الحسابات، ما يرجح أن المشكلة تتركز في بعض الخدمات أو طرق الوصول إلى المنصة دون غيرها.

ولم يقتصر الخلل على فيسبوك، ولكن امتدت المشكلة إلى منصة إنستجرام، وأفاد عدد كبير من المستخدمين بصعوبة تحميل الصفحة الرئيسية، وعدم تحديث المنشورات، بالإضافة إلى تعذر تسجيل الدخول أو استخدام بعض المزايا الأساسية.

رسالة توضح العطل على منصة إنستجرام

كما ظهرت لدى بعض مستخدمي إنستجرام رسالة أخرى جاء فيها:

"Sorry, something went wrong. We're working on getting this fixed as soon as we can"

ووفقًا لتقارير إعلامية أجنبية، تمثلت أبرز المشكلات في تعذر الوصول إلى الحسابات، وظهور رسائل تفيد بعدم توفرها مؤقتًا، إلى جانب فشل تحميل الصفحات الشخصية والمنشورات، وعدم القدرة على رفع الصور أو إرسال الرسائل لدى بعض المستخدمين.

غياب تعليق رسمي من  شركة “ميتا” حول العطل 

وحتى لحظة نشر هذا التقرير، لم تصدر شركة ميتا، المالكة لمنصتي فيسبوك وإنستجرام، أي بيان رسمي يوضح سبب العطل أو نطاقه أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمة بشكل كامل. إلا أن الرسائل الظاهرة للمستخدمين تشير إلى أن الشركة تتعامل مع مشكلة تقنية داخلية، فيما يُرجح أن تعمل فرقها الفنية على إعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت.

اقرأ أيضًا:

عطل فني يضرب فيس بوك.. وتأثر خدمات ماسنجر وإنستجرام

عطل فني يوقف تفاعل المستخدمين على «فيس بوك» و«إنستجرام» و«ماسنجر»